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淘宝售假不负责

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淘宝售假承认商家责任,仅支持退货退款,不支持仅退款了,真是无语,个人店铺有什么好的解决方案吗


IP属地:山东来自iPhone客户端1楼2023-11-19 13:17回复
    如果您在淘宝上购买了假货,但卖家只接受退货退款,不接受仅退款,您可以考虑以下几种解决方案:1. 与卖家协商:首先,您可以尝试与卖家协商,说明您的情况并请求只退款。如果卖家同意,您可以按照协商的结果进行操作。2. 投诉举报:如果卖家不同意您的要求,您可以向淘宝客服投诉举报该卖家售卖假货的行为。淘宝客服会对投诉进行核实处理,并采取相应的措施。3. 寻求消费者协会帮助:如果您认为自己的权益受到侵害,可以向当地的消费者协会求助。他们可以提供法律咨询和帮助您维权。4. 法律途径:如果以上方法无法解决问题,您可以考虑通过法律途径解决。您可以咨询律师,了解相关法律法规并采取相应的法律行动。无论采取哪种解决方案,建议您保留好相关证据,如购买记录、聊天记录、产品照片等,以便在需要时提供证明。同时,也要注意保护个人信息安全,避免个人信息被泄露或滥用。


    2楼2023-11-19 14:07
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