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图京东售后的感觉不如淘宝pdd了

只看楼主收藏回复

去年基本上配件都买的京东,显卡买的淘宝。谈谈最近两次售后维修。



IP属地:上海来自Android客户端1楼2023-10-07 18:43回复
    和各位吧友们一样,选京东都是图个质量和售后省事,多花点钱买个方便。


    IP属地:上海来自Android客户端2楼2023-10-07 18:44
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      先谈第一次维修,显示器坏了。和店铺谈完就只寄了个显示器回去,支架什么都没寄,嫌麻烦。当时售后确认了下没有配件也没说什么。然后不到一礼拜告诉我修好了,我还想着东子真效率啊,结果有意思的来了又等了一礼拜还是没有收到件,询问告知发现又坏了,需要再次返修。自打那以后就没信了,一直拖到30天超时(还是我跟客服对峙超时如何处理)给我直接换新了,我也不知道是不是我原来那台返修。看不太出来


      IP属地:上海来自Android客户端3楼2023-10-07 18:47
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        第一次售后的感受就是折磨和没有消息,而且显示器也不是什么大问题就屏幕中间有根绿色的线


        IP属地:上海来自Android客户端4楼2023-10-07 18:49
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          再谈最近这次,买的内存条寄了一根。那正常走售后呗,有意思的来了,因为买的是套装,16*2,告诉我要整套寄回。我寻思着那我卖了一根你是不是就不保了啊,或者说两个人买一个套装,售后都给你拒了?问他是怎么定的这个售后政策,也没有回复。按照上次售后我也没有全套寄回啊,哪里坏了修哪里不是很正常吗?


          IP属地:上海来自Android客户端5楼2023-10-07 18:51
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            附加一句,两次售后都是维修不是换新,你说我是换新东西不能少我也认了


            IP属地:上海来自Android客户端6楼2023-10-07 18:52
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              再谈淘宝买的显卡,很不幸的接口烧了。联系jj售后寄过去3天就给我修好寄回来了,运费出一半。


              IP属地:上海来自Android客户端7楼2023-10-07 18:53
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                按照我刚刚和客服聊的,如果吧友买了京东整机质保3年,自己换了配件是不保的哦


                IP属地:上海来自Android客户端8楼2023-10-07 18:54
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                  IP属地:上海来自Android客户端11楼2023-10-07 19:01
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                    IP属地:广东来自iPhone客户端12楼2023-10-07 21:05
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                      IP属地:广东来自iPhone客户端13楼2023-10-07 21:16
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                        IP属地:广东来自Android客户端14楼2023-10-07 21:30
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