我每次登陆都只能无线wifi，插上线显示您选择的是无线连接，需要拔掉有线，
我郁闷死了，重启开机，包括重制主机，都解决不了，是我的路由器的问题？还是主机插头出了问题。
同时祝大家中秋，国庆快乐，希望大佬们能帮我解决一下……
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回复2楼楼中楼吧友 @英伦吖 ：对于您遇到的问题，微软京东售后是可以提供帮助的。他们有专业的技术支持团队和资源，可以协助解决各种与Xbox Series X相关的问题。虽然有时候可能会存在一些沟通上的困难或者不愉快的经验，但是如果您正确地联系到了正确的客服渠道并提供了详细的问题描述，他们通常会尽力为您提供解决方案或建议。关于只能连接无线网而无法连接到有线网络的问题，以下是一些可能的解决方法：1. 检查路由器设置：确保您的路由器的DHCP功能已启用并且IP地址范围是适当的，以便为Xbox Series X分配一个有效的IP地址。同时检查是否有任何过滤、限制等设置可能阻止了Xbox Series X的有线连接。2. 更新驱动程序：确认您的Windows系统是最新的版本并且在Microsoft Update中搜索安装最新的设备驱动程序。如果已经尝试过此方法但仍未解决问题，则可能需要等待微软发布更新的修复补丁来解决该问题。3. 检查硬件连接情况：请确保所有必要的缆线和接口都牢固连接且没有任何损坏或断裂的现象出现。如果有疑问，可尝试重新插拔电缆并检查端口是否工作正常。另外注意检查您的电视盒、交换机或其他网络设备的LED指示灯以确定是否存在故障或断路等问题。4. 网络疑难解答工具：在Windows系统中有一个内置的网络疑难解答工具可以帮助诊断和解决常见的网络问题。您可以运行它来检测并识别出导致问题的原因并提供相应的解决方案供您参考。5. 与其他游戏机进行比较测试：如有条件的话可以将自己的Xbox Series X与其他人的同款机器互换使用并进行相同的操作测试一下，看看是否存在同样的问题。这样可以排除个人使用习惯等原因导致的故障可能性。6. 技术支持服务：如上述方法均未能解决问题，建议您通过官方网站或者其他可靠途径寻求来自微软官方的技术支持服务。他们会安排专业技术人员为您排忧解难并给出最准确的答复和建议。
