找回梦幻西游的旧账号，可以按照以下步骤进行操作：1. 登录《梦幻西游》官网。2. 在官网上方找到“客户服务”选项并点击它。3. 选择“角色管理”，然后选择“账号查询”。4. 输入你的安全码和常用邮箱地址后提交申请。注意，这是为了验证你的身份。5. 如果系统确认无误并且你提供了正确的信息，《梦幻西游》客服会对你的申请进行处理。如果你的号还在，他们将为你提供一个新的密码或者协助你恢复原密码。6. 一旦你成功进入游戏，可以根据官方提供的指引重新开始玩游戏或者寻找回归玩家活动获得福利（这些通常需要一段时间才能完成）。7. 注意要遵守网易的服务条款和用户协议等规定。如果发现任何可疑情况或问题，请及时联系客服以获取帮助。在找回来的过程中一定要细心，不要急于求成以防受到网络诈骗。另外建议经常更换密码以提高账户的安全性保护您的账户免受未经授权访问和其他形式的盗用活动的侵扰；不与其他人共享您的账号及个人信息以及资金往来等信息，确保您的账户安全性与合法性得到保障以免发生不必要的损失。