最近好多吧友反应在改移动套餐的时候遇到客服扯 皮 各种理由不给改套餐 今天就教大家几个话术,可直接复制
客服:亲,这个套餐改不哟
:工信部规定:任何通信企业不得以任何形式限制 用户自行选择套餐的权利,如果不更改套餐,我将到 工信部投诉你们限制我更改套餐 个
:工信部就是yyds 好吧!吧友们可以在中国移动 app里的分类栏/套餐小栏/在售资费公示栏里,找到8 元自由选套餐截图,直接截图甩过去。公示出来的套 餐不可能改不了。
客服:客服以各种理由踢皮球
:你的工号多少呢,我记一下。若是有不符的情况,我将进行投诉。
客服:亲,您有未到期合约,现在改套餐会产生违约 金。
:就说当时办套餐你们没有说明时间也没说有违约金,并没有进行有效的告知义务,你们这是欺骗消费者,我可以投诉。注:吧友们态度一定要强硬,不要被客服牵着走,无论客 服说什么都要坚定自己的立场,就是要改套餐。 移动保号套餐吧友们要明确一点,我们发这些话术并不是要为难客 服,针对客服,只是在合理的维护自己的权益。所以 吧友们不要有心理负担。#移动8元保号套餐##最低月租套餐##移动##8元月租套餐#
客服:亲,这个套餐改不哟
![](http://static.tieba.baidu.com/tb/editor/images/client/image_emoticon136.png)
![](http://static.tieba.baidu.com/tb/editor/images/client/image_emoticon5.png)
客服:客服以各种理由踢皮球
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客服:亲,您有未到期合约,现在改套餐会产生违约 金。
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