根据您的描述，您的Alienware 51M R2似乎不支持64GB内存，并且对内存频率有特定的要求（3200MHz）。客服告诉您只能使用32/2933×2的内存条，这意味着您的电脑可能有限制，无法使用其他频率的内存条。如果您想使用3200MHz的32GB内存条，您可以尝试以下方法：1. 确认您的Alienware 51M R2支持3200MHz的内存条。您可以查看Alienware官网或者联系客服，确认您的电脑是否支持该频率的内存条。2. 确认您的32GB内存条是兼容的。有些内存条可能与某些电脑不兼容，因此在购买内存条之前，您应该查看该内存条是否与您的Alienware 51M R2兼容。3. 如果您的Alienware 51M R2支持3200MHz的内存条，并且您的32GB内存条是兼容的，那么您可以尝试将电脑的电源关闭，将内存条重新插拔一下，然后再开机看看是否能够解决问题。4. 如果以上方法无效，您可以尝试将电脑送到专业的维修店进行检查和修理。需要注意的是，超频可能会对电脑的性能造成影响，而且有一定的风险。如果您的电脑不支持超频，最好不要尝试进行超频操作。此外，购买内存条时需要注意该内存条是否与您的电脑兼容，否则可能会导致电脑无法正常工作。
