pico g2 4k这是出了什么问题，有没有办法解决

在满电下开不了机，准确地说总是到不了操作界面，总是到了看见pico的商标的状态就关机又自动开机了，一直重复着这个状态，但是奇怪的是，在满电充电状态下却可以正常开机使用，其他的跟以前没什么区别，但这样太麻烦了，每次使用都不得不一边充电一边使用，买了好几年了，应该不保修了吧，有么有什么解决办法