昨天充了888的通宝抢盒子，但是没抢到。同时昨天找了一个副本资历代练，我也不知道他为啥居然还给了解锁，结果通宝全被转走了。请问打客服怎么说，可以挽回损失，如果不能挽回，封骗子账号，让他受到惩罚也好。