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鹰牌集团:不积跬步,无以至千里

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“在 1974 到 2021 的这 47 年,鹰牌一直是以陶瓷的身份参与到中国的泛家居,从 2021 年的下半年开始,我们顺应“整装化”的时代趋势,从陶瓷行业直接进入泛家居行业。鹰牌对待泛家居的态度,和前面几十年对待陶瓷的态度是一样的,就是做一行,爱一行,努力为行业做正贡献:鹰牌的陶瓷坚持品质、坚持原创、坚持创新;鹰牌的泛家居从起点就坚持健康、坚持环保、坚持美学,在健康的基础上给消费者打造符合潮流美感的家。这个定位并不容易,但我们会坚持下去,鹰牌一定会在中国的泛家居行业中找到属于自己的价值坐标和定位。
——鹰牌集团总裁陈贤伟如是说。”

鹰牌集团总裁陈贤伟
鹰牌集团
广东鹰牌实业有限公司
系广东省建筑装饰材料行业协会副会长单位。
由天安新材(股票代码 603725.SH)控股,
是一家总部位于千年陶都中国佛山,
始创于 1974 年,
拥有上市公司和国资双重背景的混合所有制企业。
鹰牌集团旗下计有
鹰牌陶瓷、鹰牌 2086、华鹏陶瓷、鹰牌生活、鹰牌改造家共 5 大品牌。
49 年屹立于陶瓷行业前端,鹰牌集团如今依然专注于研发、生产和销售陶瓷砖产品。始终秉承“人无我有、人有我优、人优我新”的创新理念,不断推出创新性产品。
加入上市公司天安新材体系后,鹰牌集团整合了母公司的泛家居生态链,以新型环保饰面材料为核心,围绕装配式内装概念,在产品研发和安装交付环节进行了深化和延伸,开启了墙板,地板,瓷砖产品一体化销售和服务的集团新战略,并致力于在旧房局部改造以及全屋交付的新赛道上,为消费者提供环保装配式一站式解决方案。

在国内,一家存续 49 年的企业是不常见的。从公开数据来看,中国中小企业的平均寿命仅有 2.5 年。即使是对于规模较大的集团企业来说,平均寿命依然达不到 8 年。
作为一个已经拥有 49 年历史的集团企业,是什么因素支撑着鹰牌集团在屹立不倒且处于行业前端的同时,还能够做到不断突破与超越?
“任何一家企业的成功条件都不可能是唯一的,但如果只能选取其中最关键的一点,我想对于鹰牌而言,其实答案也并不复杂,听起来似乎显得有些务虚,我自己也不知道说出这样的话是否合适。”
鹰牌集团总裁陈贤伟笑言道:
“不过鹰牌的文化体系,确有其自身鲜明的特色。回顾鹰牌的发展历史,有两个最基本的要素,其一就是鹰牌幸运地赶上了经济发展的黄金时代,不过这样的机遇对同时代的企业来说,又似乎是‘均等’的,很难称为是一种特色;而如果我们把角度转向内部,看看鹰牌和其他企业的异同,谈及企业文化影响的层面,我想这个问题的答案就应该是——因为爱。”
由于“爱”这样的词语,在现代企业宣传语中出现得过于频繁,因此很容易使不知情者低估陈贤伟总裁这番言论的真实分量。事实上,这句话并不是姑且说说,而是实实在在有据可依。
追溯历史,会发现鹰牌原始的根基其实是一座“福利工厂”。鹰牌最初由乡镇所设立,自成立伊始,它就被定位为解决***就业问题的福利工厂,这是鹰牌与生俱来的企业基因,也是与大部分企业最大的不同之处。
多年的发展,造就了鹰牌稳定的品牌积淀与人文关怀气质。49 年过去,它的企业文化内核仍然是一以贯之的归属感文化。
即使是今天,仍然不难发现,在鹰牌集团中,身体有残疾员工的比例依然为数不小。同时,如果单纯从数字上看,会发现鹰牌集团有一个极为显著的特点,那就是人员的流失比率极低。能够使员工真正把企业当成家来看待,这在人才竞争、产品竞争激烈的市场化环境中,是殊为难得的。

陈贤伟总裁认为:世界是变动的,为了生存,每个企业都需要在变化的世界中寻找一个适合自己的临时平衡点,直到无法预料的下个变化到来后进行再次修正,循环往复。
对于任何企业、任何人来说,想要精准把握住市场的变化都是极为困难的——尤其是在社会发展节奏极为迅速的现代社会中,这种变动尤其难以被预测。今天使企业引以为傲的、可以传承的所谓“优势”,到了明天完全可能就会转变成一种束缚企业自身发展的“劣势”,这种情况并不罕见。实在地说,企业发展过程中的优势与劣势之间,并没有一条明确的分界线,而是存在着一种微妙的转化关系,或许这是一种超出人类理性预计的现实。尽管企业的很多特点优劣难辨,不过,这个世界上确有至少一种东西是可以永远传承下去的——那就是爱。
而鹰牌的文化,本质上就是一种爱的文化,这是一种历史传承。了解到这一点,可以说,基本就了解了鹰牌的立身之本,也就解开了鹰牌可以屹立 49 年的关键密码。

但同时,一种企业文化的优点,在另一个视角中所呈现的,往往也可能是某种程度上的缺陷。尽管陈贤伟总裁对鹰牌的文化极度认同,但任何一种企业文化也不可能是绝对完美的。他同时表示,正是因为鹰牌始终强调人本主义关怀,却在一定程度上带来了企业管理效率下降的挑战。
“我认为,企业文化解决的是告诉员工应该如何做的问题,解决的是方向问题;而管理制度的建立是决定员工实际会如何做的因素,是动力问题。譬如一辆汽车,企业文化如果是方向盘,管理制度就是油门,两者的有机结合才有可能为企业的发展找出一个恰当的出口。我读过一些管理学书籍,对我影响比较大的一本是郭士纳的《谁说大象不能跳舞》。从杰克·韦尔奇的管理心得经验到德鲁克的 41 卷本管理学经典,我也都无一遗漏地翻阅过,因此对管理学可算是小有心得吧!”
陈贤伟总裁谦虚地说道:
“从管理系统来看,我认为大致可分为“东西”两种管理体系——以‘美国式管理’为代表的西方管理体系,更强调制度的严谨与规则的制定,而以‘中国式管理’为代表的东方管理体系,则更强调人与人之间关系的处理。这是二者间最大的区别,二者之间没有绝对的优劣,也都有各自存在的问题。如何提炼“东西”两种管理体系的优点并加以结合,是我认为鹰牌下一阶段需要应对的最大挑战。不过以人为本是亘古不变的通则,这是鹰牌在设立所有企业制度时,最优先考虑的大前提,也是鹰牌的立身之本,永远不会改变。”
企业的波折也正如人生的经历一般,除了极少数的幸运儿,绝少有始终一帆风顺的情况发生,尤其是对于一家拥有 49 年历史的集团企业而言更是如此。
1995-2000 年之间,尽管论及当时国内的整个陶瓷行业,可说是毫无起色,不过这却正是鹰牌集团“春风得意马蹄疾”的黄金时期,那时鹰牌的业绩可谓是一日千里。
而到了随后的 2000-2010 年间,行业的发展渐渐变得前景可期,正是蒸蒸日上之时。但回到鹰牌自身,反而却在这个阶段变得踯躅难行,急转直下。市场不相信眼泪,到了 2009 年年底时,鹰牌集团由于多种不利因素的共同叠加,甚至还一度遭遇了黯然退市的窘境。
直到 2020 年,在天安新材资金重组的决定公示尘埃落定后,鹰牌的情况才有所改观,可是这一年,疫情又开始了。

“我不太相信英雄造时势的说法,更愿意相信的是时势造英雄,当然这是我的个人看法”
陈贤伟总裁说道:
“由于疫情的出现,给我们带来的触动还是很大的。疫情的遥遥无期,让我们在满怀希望的过程中,却又时时惴惴不安。三年的疫情,在今天看来,似乎也并不算是特别漫长的一段时间。但在当时来看,却是使人极为煎熬的,也是对心性的巨大磨炼和考验——不妨试想一下,那些在 2021 底时还满怀希望的豪言壮语,到了 2022年初时,却由于疫情的肆虐而顷刻间灰飞烟灭。这种心理落差在疫情期间的反复出现,坦白说确实会有些使人绝望。那段时间集团从上到下的心理状态,即使说成是“向死而生”怕也不为过。不过这也从另一个角度提醒着我们,一定要活在当下。但是有一点需要明确的是,即使是在疫情期间如此艰难的阶段,我也一直坚信,我们有最棒的团队。只要团队好,企业就一定能够好!上下一心,众志成城;逢山开路,遇水架桥。就没有什么难关是过不去的。我对鹰牌的团队从来没有怀疑过。”
说到这里,
陈贤伟总裁的眼睛中闪出了灼灼之光。

其实,2022 年 11 月 19 日,在防疫政策还没有正式调整的时候,鹰牌集团就面向集团的全体经销商召开了一场主题为《面向未来,春暖花开》的战略发展规划会议。在这场会议上,鹰牌集团的董事长吴启超分享了主题为《遇见·预见》的演讲,陈贤伟总裁分享了主题为《拐角处的春天》的演讲。
虽然那时还看不清楚未来,但可以说鹰牌锲而不舍的精神,让集团提前半个月“预见”到经济复苏的“拐角”,也可说对即将到来的“春天”,做好了充分的战略规划。

回首过去,鹰牌每一次以奋进的姿势升级转型时,都体现出对市场敏锐的洞察;每一次进行营销模式创新,都体现了其对消费趋势、材料美学的深刻理解。老字号品牌焕发的新生魅力,正是鹰牌布局大家居的稳固基础。展望未来,相信鹰牌人将继续以“世界品牌、行业标杆”为驱动力,以“传承建陶文明,创造美好生活”为目标,不断贡献鹰牌人的力量。
鹰牌成立 49 年来,已获得包括“中华人民共和国建国 50 周年成就展”、“国家行业标准制定单位”“国家知识产权示范企业”、“国家专利优秀奖”等累计千余项荣誉及表彰。正所谓“不飞则已,一飞冲天。”
未来,在发展定位上,陈贤伟总裁坚定地表示:49 年的鹰牌,将继续立足陶瓷基业,坚定不移地发展泛家居业务,坚持“陶瓷+大家居”双轨并行的发展路径;在组织上,将继续细化营销前台、赋能中台、支持后台的组织架构,使人员职责清晰又灵活互补;在管理上,坚持推行全体系的精细化管理,挖掘每个职能模块的潜力;在实施上,稳中求进,追求有经营质量的规模增长,让原有的经销商有充分的发展空间,让敢于尝鲜、敢于行动的经销商“先富起来”,享受变革红利。
在这个高速生长的阶段,鹰牌将敞开大门,并欢迎各家居品类的经销商来考察鹰牌、了解鹰牌,感受鹰牌生活、鹰牌改造家、鹰牌陶瓷类业务的魅力,与鹰牌一起开创一个潜力无限的新事业,一起收获财富的增长。


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