7月10日本人在微拍堂寄售专区下单买了两个公博评级袁大头,当时看平台标注是有专门的鉴定师鉴定过的两枚钱币没有问题,所以也没细看直接下的单。下完单才细看图片,发现其中一枚袁大头有问题,多出与公博官网上面的图片不一样,而且盒子内部的标签有多处破损。 我在发现异常点时也联系圈内的朋友,都说有问题,然后联系客服说钱币不对能不能申请退款,或者直接更改地址直接发往第三方鉴定公司,结果他们不同意退款,而且也不支持更改地址必须发到我系统里提交的地址。 后面多次与微拍堂客服联系,他们一直在推脱,说以鉴定师鉴定为准,鉴定没问题就是没问题,有问题也是光线的问题,然后我说既然是光线的问题,那你们拍出一张和官网一样的图,结果一直没拍出,我要实物图也没有给出实物图。 从7月10号下午开始到7月11号晚,多次联系微拍堂,结果客服一直说在处理中。没有明确答复,直到11号晚八点四十二答复我说鉴定师再次鉴定没问题,和官网一致。但是我对这个结果不认可,那么多差距都是可以看出来的,他们却说是一直的。无奈之下我联系了杭州的公安局,市场监督管理局。在他们的监督下他们负责人说会处理并且给我答复。结果一等又等到12号中午。他们给我的答复依旧是没问题,和官网一直。而且11号晚上的负责人也拒绝与我联系。 我多次强调问题没有处理完不要发货,结果在未经过我的同意将货给发出来了,并且说他们以他们鉴定师鉴定为准。然后我再次让他们将实物图重新拍照给我,结果他们只给我部分细节对比图,而且他们发的对比图上的细节多出不一样,他们鉴定师居然说是一致的。 目前正在等待到货中,相关图片大家可以看一下,帮我做个对比[图片][图片][图片][图片][图片][图片][图片][图片][图片]