途柚（厦门）汽车科技有限公司：退款问题引发纠纷，受害者黄先生维权求助
近日，漳州车友黄先生向1007求助，他与途柚（厦门）汽车科技有限公司签订代理协议，并支付了10万元的车辆订金。然而，考虑到途柚汽车品牌知名度较低，黄先生决定退出代理行列。尽管双方同意退款，但途柚汽车以各种费用为由扣除了一部分款项，而剩余数万元至今未退还，黄先生无法追讨。
黄先生对公司法人代表的承诺感到愤慨。作为一家车行的负责人，他计划扩大业务范围，开展新能源车销售。今年4月，途柚汽车的业务员与他取得联系，并介绍了该公司的加盟政策，黄先生对此产生了兴趣。双方于4月16日签订了合作协议，约定如果在6月9日新车上市前不想合作，公司将在10至15个工作日内退还订金。
然而，在进一步考虑后，黄先生认为途柚汽车的品牌知名度较低，而且作为一家初创企业，未来是否能被市场接受存在很大未知数。他担心投入过多资金会给公司带来巨大压力，而且未来的车辆保修服务可能无法得到提供。因此，他向途柚汽车提出终止合作并申请退款。
然而，今年7月8日，途柚汽车的客服工作人员致电给黄先生，称如果要退款，需要扣除9500元的资金占用费和其他费用。黄先生对此提出了质疑，认为这是途柚公司使用他的资金后，却要他支付占用费。几天后，与黄先生签订协议的区域负责人再次联系他，表示如果同意扣除9500元费用，剩余的款项将分两次于8月20日和30日退还。
经过再三考虑，尽管黄先生对扣除9500元的费用感到不舍，为了避免后续的麻烦，他决定接受这个条件，并再次提交了退款申请。他在8月20日收到途柚汽车转来的两万元钱，但剩余的7万元至今未收到。
黄先生多次催促，但对方未能打款。他前往途柚汽车位于厦门的办公地点，与公司董事长陈溢奇沟通，后者承诺在9月9日之前清算剩余款项。然而，承诺未兑现，且陈溢奇还将黄先生从微信中删除。黄先生再次联系途柚汽车的法人代表刘同辉，对方表示9月份一定会结算剩余款项，并在微信中作出承诺。然而，到了9月底，款项依然未到账。
途柚汽车的法人代表刘同辉表示，这笔钱原本属于加盟费，不可退还，是出于照顾才同意退款。然而，黄先生与途柚汽车签订的是代理协议，支付的是车辆订金，而且双方约定在车辆投产前可以退款。刘同辉解释称，由于底下的业务员没有及时提交黄先生的退款申请，公司并不知情。
然而，记者注意到黄先生与刘同辉的微信聊天记录显示，双方在今年7月已就退款事宜进行沟通，刘同辉在8月5日还承诺会密切关注公司财务，并多次保证在9月份完成退款。在后续的沟通中，刘同辉将退款推迟归咎于疫情。然而，记者指出黄先生的退款申请早在最近一次厦门疫情之前就已提出，因此与疫情似乎无关。
最后，刘同辉承认公司面临资金紧张的问题，由于是初创企业，一直在寻求各种投资。之前未退还黄先生的款项是因为公司账户资金不足。目前，有关投资机构已完成尽调，按照正常情况，尽调完成后45天资金将到位，预计黄先生的退款问题将在10月底之前解决。刘同辉解释称，扣除黄先生9500元的费用主要是用于给业务员的提成。
对此，上海建纬（福州）律师事务所的卓文彬律师提出建议，双方的退款事项应严格按照协议约定进行。既然双方约定车辆投产前可退订金，公司无理由不及时退款，提出扣除业务员提成等费用是没有依据的。