如果滴滴订的车辆本身到达时间超过了预约的时间，可以向滴滴客服投诉，在滴滴的APP上可以拨打滴滴客服电话或者在线客服反馈情况。如果车辆没能及时到达，就可以要求相应的服务补偿，甚至可以要求全部的行程费用被免除。滴滴系统为每一位乘客都会根据实际情况进行相关补偿，所以客服会根据具体情况全面调查。