心语面包屋吧 关注:157贴子:9,243
  • 1回复贴,共1
求助

申通讯充话费怎么没到账

只看楼主收藏回复



IP属地:安徽1楼2023-06-21 11:06回复
    若话费充值成功后未即时到账,请先查看一下是否存在以下情况:1、少量用户充值后一直收不到话费,可能存在充错号码的情况,请先在交易记录中查看充值号码是否有误;2、运营商下发缴费记录短信也可能会存在延迟,可以登录移动官方网站查询充值缴费详细记录。若发生此类状况,可微信私信微信官方,提供微信号和该笔充值的交易订单号(或充值话费的具体时间和金额),以便核实处理若充值记录核实该笔交易为失败状态,微信一般会在第二个工作日进行对账,若确实扣了款,则会原路退回,若是使用零钱进行付款,资金将实时退回到零钱包;若是使用银行卡进行转账付款,资金将在2-5个工作日退回到付款银行卡。


    IP属地:辽宁2楼2023-06-30 14:05
    回复