可能是上传的身份证照片不符合要求，所以才会上传失败，只需要按照格式来上传即可成功。解决方法：1、如果是上传的身份证太大，不符合要求，使用ps或者其他工具将照片进行比例裁剪，这样，在规定的范围内，进行上传，即可上传成功。2、如果是上传的身份证照片不清楚或者模糊，需要找个专业的像素比较高的相机或者手机在明亮的地方进行拍照，上传即可成功。