在关心和帮助他人时，我们要用心了解他人的情况、需求和感受。我们在关心和帮助他人时，要用心去体谅他人的感受，并且了解他人的情况和需求，才能真正地帮助到他人。我们在帮助他人时，要用心去了解他人的情况、需求和感受，才能真正有效地帮助到他人。