可以先检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息；删除后仍无法收到，可以换机或换卡测试，看是否为硬件因素；排除以上原因后， 可以尝试在其他地点测试能否接收，看是否为当地信号弱的原因。若以上问题都不存在，请您联系当地的人工客服处理此问题。