该问题是由于微信权限设置、手机音量、网络信号等原因导致的。尝试检查微信和手机的权限设置、调整手机音量，或者检查网络信号是否稳定，有可能解决问题。如仍无法解决，可以咨询三星手机客服或技术人员的帮助。