出现captacha响应无效的原因：1、由于许多人喜欢开辅助脚本外挂，破解加速器，破解软件，以及点什么不明链接(往往是游戏相关道具领取仿冒钓鱼页面)导致账号被盗。再去找回账号密码就会出现人机验证不了的情况。2、为了保证操作者非机器人的保护机制。在经过大量的检测之后会使得系统默认的黑户口玩家出现无法响应的状态，此时需要进行人工客服的帮助。