在很多人消费维权中，往往需要收集证据来支持自己的权益，特别是在网络消费中。但有些情况下，我们可能无法提供录屏，只能凭借截图等方式来证明问题。此时，我们应该怎样处理呢？如果没有录屏，可以通过蹲守直播间或者记录对话等方式收集证据。如果小二只能上传截图，我们可以上传自己的视频至优酷等平台，然后将链接放在证据上传中，并附上精心准备的证据截图。准备证据时，应该在图片中圈出问题点并作出说明，以便更清晰地表达问题。此外，如果要向相关部门举报，需要准备好商家的营业执照等证明材料。在投诉过程中，12315是一个常用的投诉渠道。但如果商家没有营业执照等证明材料，我们可以打多个电话寻找适合自己的投诉途径。如果12315不受理，建议尝试其他投诉渠道，如其他城市的投诉热线等。总的来说，维护消费者权益需要冷静、耐心、细心。我们需要寻求专业人士的帮助，建议录制平台客服电话的通话，以备作为备用证据。在投诉或举报时，我们需要做好充分的准备，以及保持持续的跟进，以获得更好的维权效果。
可以关注作者了解更多相关信息#开蚌##开蚌被骗#