1、客户服务线上化智能化
在保险科技服务应用推动下，当前互联网保险业务流程进一步优化，不仅客户服务线上化进程加速，投保、保全、理赔等流程也更加的简捷、温暖。例如，众安保险就通过“黑科技”加持，让虚拟数字员工“入职”，灵活敏捷、迅速响应，为客户提供无时无刻的服务陪伴和需求响应。

2、产品创新
借助大数据、区块链等新兴技术，一些保险公司积极地精进产品矩阵，来满足消费者多元个性的风险保障需求。拿众安保险来说，公司立足于大数据，运用区块链和云计算等技术充分挖掘、收集和分析用户数据，以保险科技服务加快产品创新，扩大保障覆盖面。

4、构建保险新生态
保险科技服务应用助推保险公司不断拓展经营业务场景，这推动了保险从场景向生态演变，不断扩大新保险的影响力和辐射力。这一点从众安近年来的战略布局也可以体现，众安围绕健康生态、数字生活生态、汽车生态、消费金融生态等生态系统布局，用技术和数据连接生态、场景与用户，构建了更高质量、更可持续的保险新生态。