这可能是由于网络连接不正常造成的，如无线网络未能连接到路由器、路由器的设置错误、有线网络未连接到路由器、网络驱动程序等出现问题。解决办法就是检查计算机上和路由器上的网络设置是否正确，并确保路由器和计算机上的网络驱动程序是最新的。如果有疑问，也可以打开网络连接，看看有没有IP地址被分配，通过查看Windows自动诊断日志，排查和修复网络连接问题。此外，为了确保计算机网络安全，还需要定期更新系统及网络程序相关补丁，以避免被黑客入侵。