如何解决这个问题

拼多多买了个东西，快到地方了，然后物流显示退回了，商家说丢包了，又说能找到，然后说又找不到了，又说下午补发又耽误了半天时间，又说单子打不出来，我这边发不了货，我就可以认为他是故意耍弄我，拖延时间，浪费我的时间 通过什么渠道才可以举报得到赔偿，欺骗消费者三倍赔偿我查了