借呗和花呗是支付宝旗下的两个信用服务产品。若用户借款后未按时还款，则会岀现逾期情况。此时，用户需要采取正确的处理方法来解决问题。
法律建议：
1.第一步是及时还款。如果出现逾期，应该尽快还上应还款项，如果无法一次性还清，也可以选择先还部分，缓解当前的逾期情况。
2.与此同时，应主动联系支付宝客服。说明自己的情况并咨询解决方案。不管是通过支付宝APP中的在线客服还是拨打客服电话都可以向客服咨询相关政策和还款方式。客服会给岀最适合用户的处理建议，帮助用户更好的应对逾期情况。如果电话咨询不通，可以选择写信或者其他方式联系支付宝客服！
3.通过协商后还款。如果处理不当，或者仍然无力偿还全部欠款，用户可以向支付宝提交还款申请或委托第三机构协商方案并还款。此时，支付宝或协商方会考虑用户的实际情况以及财务状况，向用户提供更为合适的还款方案。
1.如遇借呗或花呗逾期还款，要立即联系支付宝客服，并告知自己的情况。
2.客服根据情况安排适当的还款方式，并告知相关注意事项。3.根据客服的建议及时进行还款或协商。
4.严格遵守还款责任避免再次出现逾期情况。
相关法条：
1.（合同法）第二十七条，自然人，法人和其他组织可以依照其章程的规定订立合同。
2.（民典法）第一千两百九十三条：借款人不按期履行还款义务的，除非该借款人有正当理由，应当按照约定支付违约金或者利息。
3.（消费者权益保护法）第十四条：商业服务提供者应当在其经营的网络交易平台显著位置发布客服服务协议，协议内容应当包括其客服服务的类型，时限，方式乃履行的其他义务。商业服务提供者应当建立健全客户服务制度，配备充足的客服人员保证其客服服务的及时，有效，便捷。
4.（网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法）第七条：网络借贷信息中介机构应当建立与岀借人，借款人，反担保机构，征信机构等相关方的合作机制和风险化解机制，并提供岀借人，借款人与反担保机构联合对借贷項目的审核，风险控制，催收等方面的服务。