福州站有2条扶梯可以上二楼，一条在站厅中央，另一条在客运大厅北侧。扶梯都有指示标识，使乘客轻松找到它们。此外，站内有3部电梯可以将乘客带到二楼，一部位于站厅中央右侧，一部位于客运大厅北侧，另一部位于客运大厅南侧。此外，福州站还提供垂直运输服务，乘客可以坐缆车将乘客从客运大厅带到二楼。缆车的运行时间为7，00至21，30，每隔5分钟上车一次。