我是拼多多商家(图一),我于2023年4月与一位买家发生交易纠纷,最终与买家商定结果为:我全额退款10元给买家(图二),我在4月3日和买家说了一句“行了在建”之后再也没和其说过话。但是重点来了,4月13日,买家开始对我进行辱骂,因为我已经全额退款,所以没回复任何一句话,于是买家就恶意举报我,我在没有收到任何通知的情况下被拼多多扣款100元(我于4月22日无意间查看账户明细才发现4月15日被扣款100元,见图三),之后我多次维权,最后的结果均是拼多多以“消费者已在售后页面提供售后问题凭证”简单通知而告终(图四)。现在请大家帮助我维权,维护我的三项合理要求:1、解释扣款100元却不通知商家的原因;2、提供扣款100元的详细依据(而不是一句简单的消费者已提供凭证,如果消费者提供了凭证,请出示);3、退回扣款。 以上内容均有聊天记录和交易记录可查,望有关部门解决为盼!