宁波新科空气能(售后维修中心电话号码已更新(2023/更新)
宁波新科空气能全国各售后服务热线号码2023已更新(2023/更
宁波新科空气能售后客服电话：0574-8830-8663〔1〕0574-8830-8663〔2〕0574-8830-8663
宁波新科空气能故障分析：
一、空调不制冷怎么办？
空调缺氟
很多空调，尤其是使用时间久了，空调内的制冷剂都会有一定程度的外漏，泄露的量具体要看空调的制造质量和安装使用环境。如果空调有冷气或热气，注意是有但不足，那可以排除压缩机或电器方面的故障，这种情况下，可以用点温机点下空调外机压缩机排气管的温度，如果超过环境温度50℃，那最大可能的原因之一就是系统缺氟，需请维修人员加氟
出风口过滤网脏
很多空调在时间时间久了，在一些空气环境不是特别干净的场合下使用，室内机出风口就会有很多灰尘集聚，导致出风量减少，进而影响到制冷效果，可以用手放在空调的出风口，如果感觉风量不对，那机有可能是过滤网脏了，这是需按照空调说明书的要求把过滤网拆下来清洁，也可以请一定经验的师傅帮忙，注意安全。一般清洁的要求在2年以上一次。
动力或电器故障
如果空调一点冷气或热气也没有，那就不是缺氟或过滤网脏的原因了，在这张情况下，要看下外边压缩机是否在转（看下压缩机有无振动或听到呜的声音），如果没有，那就说明压缩机卡死或是控制压缩机转动的启动器发生的故障，需请维修师傅拆开外机逐项检查。
电压问题
很多用户在使用空调是感觉冷气不足，但空调本身质量并没什么问题，比如刚买的新空调，那就要好好用万用表检查下空调的电压或者是配线是否有问题，因为线配细了，电压会有很大的衰减。如果进空调的电压与空调说明书上的电压偏差超过10%以上，就必须更换配线或电压，不然时间久了对空调不利。
室内外环境温度过高或过低
环境温度对空调的制冷和制热效果影响很明显，当环境温度每升高1℃或降低1℃时，空调制冷量衰减或上升3%左右，那如果环境温度高5℃，你算算，空调制冷或制热效果就衰减很多了，所以买空调要考虑环境因素，尽量选大一点的。
除了上述的空调不制冷故障排除和维修方法，还有下面这个空调代码包含的常见故障汇总，有兴趣，可以继续往下看：
对于代码的含义不知道没关系，但对于代码所包含的普遍性故障内容必须要掌握，内容如下：
二、代码故障维修
1．传感器开短路
传感器开路的原因有引线断线、插件接触不良、插座脱焊等，短路的原因有阻值变小到200Ω以下，电路板有漏电的地方或元件漏电等。
(1) 高压压力、低压压力保护
(2) 四通阀转换故障保护
(3) 三相相序和缺相保护
(4) 过电压和欠电压，正常电压范围为10%（200-240V）
2．运行检测参数
① 制冷室内热交盘管温度过高、过冷保护
② 制热室内热交盘管温度过低、过热保护
③ 压缩机热过载开关动作
④ 室外检流保护（包括检流线圈断路、短路，导线没有穿过等）
⑤ 检测风机转速电路损坏、电机故障（内风机、外风机停转、不正常运转保护）
⑥ 室内外通讯故障，室内板间通讯故障
市面上的空调并不是每台都具有上述故障显示的，但当空调出现故障时，我们应该知道有多种可能的因素，以便我们逐一排查，更细致全面。
三、其他故障检修方法
上述那么多的故障显示代码，在不知道含义的情况下，难道就无以下手了吗？根据维修经验和故障特点，也是可以迅速解决的。
1．故障率高的特点
根据空调的维修总结，发现下面几种情况是空调故障的主要原因，在实际维修过程中，故障率最高。
（1）室内热交换器盘管温度传感器损坏率最高，即使没坏，由它检测到的故障率也是比较高的。因此若是你认为可能传感器问题的话，不妨对其进行检查和代换。
（2）缺氟也是常见的故障，在空调工作一段时间后保护的情况下，首先就应该检查制冷效果是否良好，不好的话一定要进行空调的三个压力的测量，制冷进行平衡压力和低压压力的测量，制热进行平衡压力和高压压力的测量。
（3）电源电压的问题也是很突出的，尤其是用电高峰。对于三相空调不能起动的首查对象是相序。
空调电源检查的重点是接点（空调和总电源开关的）是否打火烧蚀，接触不良，总电源开关内部是否接触良好，耐电流能力是否满足，总电源线是否过长过细，电压是否低于200V。零线和地线是否接混，三相的相线和零线是否接混等。
（4）高压压力的保护，尤其在夏季制冷室外散热不好时。压缩机过载保护，在夏季温度较高和用电高峰常见。
（5）遥控接收和显示板电路也是多发故障，电压测量和代换为最优选择。
（6）对于环境较差的地方。要主查内外连接、室内各线是否有老鼠咬断的地方，这是较为多发的故障，还有电路板和按钮是否受潮。
（7）内外机之间有加长管路和线路的接头处也是故障的多发点，导线接头的要求是焊接后用防水绝缘胶布包裹，而部分安装者只是拧在一起用普通的胶布一包了事。
（8）空调的各接插件接触不良也是多发故障原因之一。
2．故障保护时间的判断
根据空调保护的时间来进行故障分析也是一种好办法，空调的保护基本可分为通电不能启动保护，启动后短时间内保护，启动后10-15分钟保护，不定时间保护等四大类。
（1）通电不能启动保护,也包括通电即使不启动也会保护的情况。这种情况主要由传感器开路，短路，电源异常，CPU外围电路异常，通讯故障，电路板故障等。
（2）启动后短时间内保护主要是内、外风机旋转异常或不转，霍尔测速元件损坏，检流线圈回路故障等，使CPU检测不到正常的工作电压信号。压缩机漏电，堵转，绕线短路，欠压启动等。
（3）启动后10-15分钟保护，主要是检查制冷系统是否正常，制冷效果是否正常，是否缺氟，或室内热交换器盘管温度传感器是否变质偏离正常阻值。
（4）不定时的保护主要有制冷过冷，制热过热，工作压力，工作电流，压缩机处于低电压运行，空调电源线接触问题，室外热交换不良，变频模块过热过流等。
3.排查电路板内外原因
熟悉电路结构，先分清控制板的内外电路，外部检测、外部控制等，分清故障产生是内因还是外因——确定是电路控制故障还是制冷系统故障——判断室内还是室外故障。
（1）分析电路。分析出和电路板相连的每根线或插头的作用，找出用于检测空调性能的外接线路，检查这些线路是否存在明显的开、短路故障。
（2）判断板内外故障。电路板外围线路基本正常，可大致判断电路板存在故障。可通过电压检测和功能调试进行故障检查。
象能够遥控接收有蜂鸣，内风机能正常运转，制热操作四通阀有工作声等可基本判断控制板正常。
通电遥控不接收，蜂鸣异常，不操作自身工作，工作程序紊乱等可判断电路板自身有故障，或+12V及+5V电源异常，公共电源回路有断路等。不知代码含义本着先简后繁，先易后难，先外后里的常规检查手段，进行各关键点的压力，电压，电流，阻值的测量，以达到快速排除故障的目的。
（1）整机常规检查：
观察保护和开机时间的关系进行故障诊断。
遥控能否工作，接收头三点的电压是否正常。
室内、外风机是否运转。
保护前的征兆。
各传感器有无明显的开路、短路性。
室内机过滤网是否脏堵，室外机是否散热不良、通气不畅。
用户电源检查包括相序，电压高低、电源线径，接点等。
220V电压、工作电流的测量。
室外机四通阀能否制热动作，压缩机和外风机是否有一个不工作。
拧开外机接线盖板测量220V，通讯电压，接节是否接触不良。
拧下外机大盖检查压缩机电容，风机电容。
变频空调还要测量外机PN电压，变频模板输出电压等。
（2）电路板的常规检查：
保险丝，压敏电阻是否烧坏。+12V，+5V不正常时的滤波电容，变压器线圈的通断、负载和空载电压，CPU的电源，驱动集成电路和三极管电压。复位电压，CPU端子是否虚焊，脱焊，4M晶振代换。遥控接收头、显示电路测量及代换。各继电器尤其是功率继电器端子是否脱焊，各插头是否接触不良。CPU输入信号、输出信号的电压，驱动过程测量。电路板正反面上是否有水浸，腐蚀，脏物，检流线圈的导线是否穿过骨架,各线头有无松动、脱落。
（3）制冷系统常规检查
制冷系统平衡压力，低压或高压压力测量。电流测量，观察气、液阀的结露结霜情况,两阀的开启度。
检查出墙洞管子的弯曲情况，内外之间是否加长管路和导线。
（1）假若是三相控制一定要先调相序
（2）插电及开机无鸣声或指示、显示的的，或鸣声异常的，一定要查电源。包括用户电源、本机电源等，有的电源是由室外向室内提供的，室外有变压器和保险丝
（3）CPU的工作条件检查。CPU的工作条件包括+5V、复位（阻容4.8V，集成3V），代换晶体、外围电路有无漏电或短路。
（4）插电有鸣声，遥控无鸣声，遥控器或接收头故障
（5）插电、遥控有鸣声，过若干秒保护，检查传感器出现开路、短路，压力开关、温度开关等断路。
6．辅助方法检查
（1）利用故障显示的优先特性推理故障元件
空调的故障检测和显示都是有优先权的，维修过程可利用这种特性进行排除非故障部位，分析出故障部位。例如修一台柜机时，出现E3显示，分别插拔三个传感器时，显示发生变化，当拔室内管温传感器时，字母不变，判断其损坏，拆开挡板是断线原因。
（2）利用调试功能判断传感器故障
调试功能一般有自动和强制制冷。利用自动功能可以判断室内环温传感器故障，利用强制制冷可以判断是否是传感器故障，因为，强制制冷条件只受控压缩机温度限制，其他温度不起作用。
（3）柜机面板按钮或挂机按钮确保不漏电。
空调的按钮由于工作于潮湿环境或使用磨损，会导致按钮有粘连或漏电，引起CPU保护，对于疑难问题可以用烙铁烫端子或焊下再试机。
宁波新科空气能售后客服电话：〔1〕0574-8830-8663〔2〕0574-8830-8663服务区域：西湖区、拱墅区、滨江区、下城区。全市各区域均可上门维修，就近派单，60分钟内快速上门维修
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宁波新科空气能故障分析：
一、空调不制冷怎么办？
空调缺氟
很多空调，尤其是使用时间久了，空调内的制冷剂都会有一定程度的外漏，泄露的量具体要看空调的制造质量和安装使用环境。如果空调有冷气或热气，注意是有但不足，那可以排除压缩机或电器方面的故障，这种情况下，可以用点温机点下空调外机压缩机排气管的温度，如果超过环境温度50℃，那最大可能的原因之一就是系统缺氟，需请维修人员加氟
出风口过滤网脏
很多空调在时间时间久了，在一些空气环境不是特别干净的场合下使用，室内机出风口就会有很多灰尘集聚，导致出风量减少，进而影响到制冷效果，可以用手放在空调的出风口，如果感觉风量不对，那机有可能是过滤网脏了，这是需按照空调说明书的要求把过滤网拆下来清洁，也可以请一定经验的师傅帮忙，注意安全。一般清洁的要求在2年以上一次。
动力或电器故障
如果空调一点冷气或热气也没有，那就不是缺氟或过滤网脏的原因了，在这张情况下，要看下外边压缩机是否在转（看下压缩机有无振动或听到呜的声音），如果没有，那就说明压缩机卡死或是控制压缩机转动的启动器发生的故障，需请维修师傅拆开外机逐项检查。
电压问题
很多用户在使用空调是感觉冷气不足，但空调本身质量并没什么问题，比如刚买的新空调，那就要好好用万用表检查下空调的电压或者是配线是否有问题，因为线配细了，电压会有很大的衰减。如果进空调的电压与空调说明书上的电压偏差超过10%以上，就必须更换配线或电压，不然时间久了对空调不利。
室内外环境温度过高或过低
环境温度对空调的制冷和制热效果影响很明显，当环境温度每升高1℃或降低1℃时，空调制冷量衰减或上升3%左右，那如果环境温度高5℃，你算算，空调制冷或制热效果就衰减很多了，所以买空调要考虑环境因素，尽量选大一点的。
除了上述的空调不制冷故障排除和维修方法，还有下面这个空调代码包含的常见故障汇总，有兴趣，可以继续往下看：
对于代码的含义不知道没关系，但对于代码所包含的普遍性故障内容必须要掌握，内容如下：
二、代码故障维修
1．传感器开短路
传感器开路的原因有引线断线、插件接触不良、插座脱焊等，短路的原因有阻值变小到200Ω以下，电路板有漏电的地方或元件漏电等。
(1) 高压压力、低压压力保护
(2) 四通阀转换故障保护
(3) 三相相序和缺相保护
(4) 过电压和欠电压，正常电压范围为10%（200-240V）
2．运行检测参数
① 制冷室内热交盘管温度过高、过冷保护
② 制热室内热交盘管温度过低、过热保护
③ 压缩机热过载开关动作
④ 室外检流保护（包括检流线圈断路、短路，导线没有穿过等）
⑤ 检测风机转速电路损坏、电机故障（内风机、外风机停转、不正常运转保护）
⑥ 室内外通讯故障，室内板间通讯故障
市面上的空调并不是每台都具有上述故障显示的，但当空调出现故障时，我们应该知道有多种可能的因素，以便我们逐一排查，更细致全面。
三、其他故障检修方法
上述那么多的故障显示代码，在不知道含义的情况下，难道就无以下手了吗？根据维修经验和故障特点，也是可以迅速解决的。
1．故障率高的特点
根据空调的维修总结，发现下面几种情况是空调故障的主要原因，在实际维修过程中，故障率最高。
（1）室内热交换器盘管温度传感器损坏率最高，即使没坏，由它检测到的故障率也是比较高的。因此若是你认为可能传感器问题的话，不妨对其进行检查和代换。
（2）缺氟也是常见的故障，在空调工作一段时间后保护的情况下，首先就应该检查制冷效果是否良好，不好的话一定要进行空调的三个压力的测量，制冷进行平衡压力和低压压力的测量，制热进行平衡压力和高压压力的测量。
（3）电源电压的问题也是很突出的，尤其是用电高峰。对于三相空调不能起动的首查对象是相序。
空调电源检查的重点是接点（空调和总电源开关的）是否打火烧蚀，接触不良，总电源开关内部是否接触良好，耐电流能力是否满足，总电源线是否过长过细，电压是否低于200V。零线和地线是否接混，三相的相线和零线是否接混等。
（4）高压压力的保护，尤其在夏季制冷室外散热不好时。压缩机过载保护，在夏季温度较高和用电高峰常见。
（5）遥控接收和显示板电路也是多发故障，电压测量和代换为最优选择。
（6）对于环境较差的地方。要主查内外连接、室内各线是否有老鼠咬断的地方，这是较为多发的故障，还有电路板和按钮是否受潮。
（7）内外机之间有加长管路和线路的接头处也是故障的多发点，导线接头的要求是焊接后用防水绝缘胶布包裹，而部分安装者只是拧在一起用普通的胶布一包了事。
（8）空调的各接插件接触不良也是多发故障原因之一。
2．故障保护时间的判断
根据空调保护的时间来进行故障分析也是一种好办法，空调的保护基本可分为通电不能启动保护，启动后短时间内保护，启动后10-15分钟保护，不定时间保护等四大类。
（1）通电不能启动保护,也包括通电即使不启动也会保护的情况。这种情况主要由传感器开路，短路，电源异常，CPU外围电路异常，通讯故障，电路板故障等。
（2）启动后短时间内保护主要是内、外风机旋转异常或不转，霍尔测速元件损坏，检流线圈回路故障等，使CPU检测不到正常的工作电压信号。压缩机漏电，堵转，绕线短路，欠压启动等。
（3）启动后10-15分钟保护，主要是检查制冷系统是否正常，制冷效果是否正常，是否缺氟，或室内热交换器盘管温度传感器是否变质偏离正常阻值。
（4）不定时的保护主要有制冷过冷，制热过热，工作压力，工作电流，压缩机处于低电压运行，空调电源线接触问题，室外热交换不良，变频模块过热过流等。
3.排查电路板内外原因
熟悉电路结构，先分清控制板的内外电路，外部检测、外部控制等，分清故障产生是内因还是外因——确定是电路控制故障还是制冷系统故障——判断室内还是室外故障。
（1）分析电路。分析出和电路板相连的每根线或插头的作用，找出用于检测空调性能的外接线路，检查这些线路是否存在明显的开、短路故障。
（2）判断板内外故障。电路板外围线路基本正常，可大致判断电路板存在故障。可通过电压检测和功能调试进行故障检查。
象能够遥控接收有蜂鸣，内风机能正常运转，制热操作四通阀有工作声等可基本判断控制板正常。
通电遥控不接收，蜂鸣异常，不操作自身工作，工作程序紊乱等可判断电路板自身有故障，或+12V及+5V电源异常，公共电源回路有断路等。不知代码含义本着先简后繁，先易后难，先外后里的常规检查手段，进行各关键点的压力，电压，电流，阻值的测量，以达到快速排除故障的目的。
（1）整机常规检查：
观察保护和开机时间的关系进行故障诊断。
遥控能否工作，接收头三点的电压是否正常。
室内、外风机是否运转。
保护前的征兆。
各传感器有无明显的开路、短路性。
室内机过滤网是否脏堵，室外机是否散热不良、通气不畅。
用户电源检查包括相序，电压高低、电源线径，接点等。
220V电压、工作电流的测量。
室外机四通阀能否制热动作，压缩机和外风机是否有一个不工作。
拧开外机接线盖板测量220V，通讯电压，接节是否接触不良。
拧下外机大盖检查压缩机电容，风机电容。
变频空调还要测量外机PN电压，变频模板输出电压等。
（2）电路板的常规检查：
保险丝，压敏电阻是否烧坏。+12V，+5V不正常时的滤波电容，变压器线圈的通断、负载和空载电压，CPU的电源，驱动集成电路和三极管电压。复位电压，CPU端子是否虚焊，脱焊，4M晶振代换。遥控接收头、显示电路测量及代换。各继电器尤其是功率继电器端子是否脱焊，各插头是否接触不良。CPU输入信号、输出信号的电压，驱动过程测量。电路板正反面上是否有水浸，腐蚀，脏物，检流线圈的导线是否穿过骨架,各线头有无松动、脱落。
（3）制冷系统常规检查
制冷系统平衡压力，低压或高压压力测量。电流测量，观察气、液阀的结露结霜情况,两阀的开启度。
检查出墙洞管子的弯曲情况，内外之间是否加长管路和导线。
（1）假若是三相控制一定要先调相序
（2）插电及开机无鸣声或指示、显示的的，或鸣声异常的，一定要查电源。包括用户电源、本机电源等，有的电源是由室外向室内提供的，室外有变压器和保险丝
（3）CPU的工作条件检查。CPU的工作条件包括+5V、复位（阻容4.8V，集成3V），代换晶体、外围电路有无漏电或短路。
（4）插电有鸣声，遥控无鸣声，遥控器或接收头故障
（5）插电、遥控有鸣声，过若干秒保护，检查传感器出现开路、短路，压力开关、温度开关等断路。
6．辅助方法检查
（1）利用故障显示的优先特性推理故障元件
空调的故障检测和显示都是有优先权的，维修过程可利用这种特性进行排除非故障部位，分析出故障部位。例如修一台柜机时，出现E3显示，分别插拔三个传感器时，显示发生变化，当拔室内管温传感器时，字母不变，判断其损坏，拆开挡板是断线原因。
（2）利用调试功能判断传感器故障
调试功能一般有自动和强制制冷。利用自动功能可以判断室内环温传感器故障，利用强制制冷可以判断是否是传感器故障，因为，强制制冷条件只受控压缩机温度限制，其他温度不起作用。
（3）柜机面板按钮或挂机按钮确保不漏电。
空调的按钮由于工作于潮湿环境或使用磨损，会导致按钮有粘连或漏电，引起CPU保护，对于疑难问题可以用烙铁烫端子或焊下再试机。
宁波新科空气能售后客服电话：〔1〕0574-8830-8663〔2〕0574-8830-8663服务区域：西湖区、拱墅区、滨江区、下城区。全市各区域均可上门维修，就近派单，60分钟内快速上门维修
