polar吧 关注:1,541贴子:6,766
  • 19回复贴,共1
求助

安卓大面积不能用h10了吗?

只看楼主收藏回复

出国旅游一个月,回来跑步带上h10发现手机里所有运动软件包括博能自己的都不能显示心率了。可以链接上但就是不显示心率。运动手表倒是正常。刚刚问了问京东博能客服,跟我说这是安卓新版本系统问题,近期不止他们一家的产品遇到了这个问题,暂时无解。。。


IP属地:北京来自Android客户端1楼2023-03-31 17:15回复
    华为的手机也能正常用


    IP属地:广东2楼2023-04-02 13:53
    收起回复
      我之前一条带有这个BUG链接的回复被吞了,其实只要不用安卓13就能用H10,包括菊花和水果手机也是可以用H10的,你找个没安卓13的手机试试


      IP属地:广东4楼2023-04-02 17:09
      收起回复
        官方出了心率带的修补固件,可以下载了


        IP属地:广东5楼2023-04-04 21:18
        回复
          H10/H9与安卓13的连接问题
          适用于: H10心率传感器、H9心率传感器、Polar Beat、Polar Flow应用程序
          在更新到安卓13之后,许多手机型号都出现了与蓝牙外围设备的连接问题,不幸的是,这也影响了我们的一些Polar H10和H9心率传感器用户。这些问题源于手机和他们的特定安卓版本。一些手机制造商已经发布了更新来纠正这个问题,或者不受这个问题的影响,比如三星和谷歌Pixel手机。
          问题症状
          如果你在将手机更新到安卓13之前将传感器注册到你的Polar账户,你的传感器不再显示心率了
          如果您是使用安卓13的新用户,您根本无法连接到您的传感器。
          解决方案
          我们已经在H10和H9的最新固件版本中开发并包含了一个解决这个问题的方法。要立即纠正这个问题,您的传感器需要更新到最新的固件。为了做到这一点,请遵循以下步骤:
          检查您的手机操作系统是否为最新版本。一些手机制造商已经发布了对其手机的更新,其中包括对这个问题的修复。在更新手机后尝试再次连接并更新到你的传感器。
          最简单和最快的方法是用另一个不受此问题影响的手机或平板电脑连接和更新您的传感器,例如旧的安卓版本或iOS设备。只要在其中一部手机上安装Flow应用程序,登录您的Polar账户,与传感器配对,并在出现提示时安装固件更新。
          如果前面的步骤不起作用,那么你可以把你的传感器送到Polar服务中心,由我们进行更新。


          IP属地:广东6楼2023-04-04 21:22
          回复
            太好了,我赶紧去试试看


            IP属地:北京来自Android客户端7楼2023-04-04 21:50
            回复
              h10固件更新到3.20,安卓13的可以用了


              IP属地:福建8楼2023-04-04 21:58
              收起回复
                语音指导没有了,其它还好,蓝牙确实得联接好几次,但能连上


                IP属地:吉林11楼2023-12-08 08:59
                回复
                  最新的POLAR FLOW 可以联系我,我发你们安装包


                  IP属地:北京12楼2024-01-05 16:34
                  回复