当然是真的啦友友,我可是云伙计的老员工了,干了都快有五年啦。目前已经是某业务的负责人咯~我们家主要做客服外包的,所以一直都会招客服,而且各个平台、各个行业的都招哈。上次接的项目是一家卖日化的电商客服,公司是先集体培训了一周然后再考核,通过考核的人就可以上岗。刚接到手的时候数据不咋好看,十几家店的平均转化率就只有15%左右,之后每家店都接入了我们的客服,接入大概3个月的时间,我们将转化率提升到了平均35%左右,日接待人数也翻了快一倍,店铺的好评率从原来的87%涨到了95%,我是真有必要夸一下自家云伙计的客服团队,又专业又努力!