可以的，云伙计客服外包合作的品牌很多很多，我们家是做家居用品类的。对于客服专业知识掌握有一定的要求，自己家招客服培训起来太麻烦，所以找了云伙计做客服外包，和他们合作真的很省心，员工他们管，场地他们包，我们只要派个业务管理人去负责监督就行。合作第一步，我们企业提出需求后，他们会对客服进行统一的培训考核，通过后才能上岗。定期还会抽检客服聊天内容及话术，有问题及时的会优化培训；我们企业还可以对他们定期反馈的数据来看表现的情况，如果有问题他们是会作出分析并及时的去解决，由他们客服管理的店铺数据要比以往都有显著提升，水平这一块真没得讲！