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【问题反馈】网盘功能使用问题反馈答疑贴-2023年3月

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为了帮助大家有更好的网盘使用体验,特开此贴给大家答疑解惑~
在使用百度网盘过程中,如果遇到功能、体验、建议等问题,来此贴反馈,小吧将优先联系官方帮助解决。同时大家也可以直接到官方平台进行问题反馈,反馈路径:百度网盘-【我的】-【帮助与反馈】-【咨询客服】里反馈,让客服人员帮您排查一下。
为了更高效的帮助大家,请大家跟帖反馈问题时,务必提供以下信息:
问题描述:(描述具体问题,可用截图或视频说明)
账号名称:(百度网盘账号)
百度网盘APP版本号:(安装的百度网盘是哪个版本)
使用硬件:(什么型号的手机,win/mac什么浏览器)
(提供的信息越准确、越全面,问题定位越快,解决也越快)
感谢吧友对百度网盘的喜爱和支持~


IP属地:北京1楼2023-03-01 17:31回复
    各位吧友,如果PC端和Web端都加载不了开网盘,配置host尝试,将pan.baidu.com配置到host文件里;
    具体方法:
    进入:C:\Windows\System32\drivers\etc,找到hosts文件,将文件移动到桌面(出现管理员权限,点击继续 就好)

    如图所示填写 111.206.209.82 pan.baidu.com

    保存后再将hosts文件移回原位置


    IP属地:北京2楼2023-03-01 17:34
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      各位吧友们,如您遇到QQ无法登录网盘的情况,请将QQ号,QQ昵称,登陆失败的时间(精确到分钟),网盘昵称,手机号,反馈到客服帮您排查问题,具体反馈渠道如下:
      1、APP端:登录页面-右下角的帮助-咨询客服

      2、PC端:进入帮助中心→点击右下角的小信封→点击在线客服→输入帐号被盗,进行多轮机器人对话后,即可切换至人工服务
      帮助中心链接:https://passport.baidu.com/v2/?ucenterfeedback#reg
      在线客服链接:https://zhiqiu.baidu.com/imcswebchat/pc/index.html?id=48721&token=1nnbs7op4ocsr68143oamrjq9c4eoin2&domainID=pass&type=2


      IP属地:北京3楼2023-03-01 17:36
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        问题描述:win10的百度网盘pc页面一直是模糊的,难受!什么时候解决?
        账号名称:潇洒的大博哥
        百度网盘pc版本号:版本号7.25.0
        使用硬件:win10笔记本电脑


        IP属地:北京来自iPhone客户端8楼2023-03-03 11:48
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          IP属地:北京来自iPhone客户端9楼2023-03-03 22:20
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            问题描述:每次在网上保存文件都会显示“服务器开小差了,请稍后再试”,网盘中的文件也无法下载。该状况已持续好几个月了,网页和客户端都是一样的情况。账号名称:梁竑思。百度网盘APP版本号:v11.44.3。使用硬件:手机和电脑均无法正常使用。


            IP属地:江苏10楼2023-03-04 21:54
            收起回复
              问题描述:每次保存到我的百度网盘都会提示“保存失败,请稍后重试”,打开分享的链接内的文件夹都会提示“未知错误[9013]”
              账号名称:冉棣雪
              百度网盘pc版本号:7.25.0
              使用硬件:win7


              IP属地:河南11楼2023-03-05 13:29
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                问题描述:网盘文件被违规屏蔽禁止下载
                我去你的我自己的东西我自己不能下载?流氓软件?
                网盘他是当我电脑的外置存储空间用的,合着你家电脑上的东西就这b样,动不动让人屏蔽了禁止打开啊???
                谁允许百度公司越权侵犯用户权利了?


                来自Android客户端12楼2023-03-06 01:59
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                  问题描述:每次保存到我的百度网盘都会提示“保存失败,请稍后重试”,打开分享的链接内的文件夹都会提示“未知错误[9013]”
                  账号名称:锁死车门
                  百度网盘版本号:7.25.0
                  使用硬件:win11电脑。ios手机


                  IP属地:广西来自iPhone客户端14楼2023-03-06 15:52
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                    这个是啥原因,现在网页端用了2楼的方法解决了,app不行


                    IP属地:北京来自iPhone客户端15楼2023-03-06 18:35
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                      你好,就是我是军人才退役,我入伍前把所有找都导进了百度网盘,服役期间不让有百度网盘,现退役回来登录网盘发现什么也没有了,能不能把回收掉的文件恢复给我啊,我真的挺想念以前的照片


                      IP属地:江苏来自Android客户端16楼2023-03-06 22:00
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                        手机iqoo百度网盘移动端
                        修改应用图标为会员尊享版后不生效


                        IP属地:湖南来自Android客户端17楼2023-03-07 06:51
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                          问题描述:开通了会员,但是最近保存文件时会显示“服务器开小差了,请稍后再试”,网盘中的文件也无法下载。请问是被封禁了吗?如何申诉。账号名称:撸大师929。百度网盘APP版本号 11.10.7。使用硬件:手机和电脑均无法正常使用。


                          IP属地:日本来自Android客户端18楼2023-03-08 03:12
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                            问题描述:我下载下来的压缩包应该属于我的本地文件,但我无法以文件的形式找到他,仍然只能在百度网盘里付费解压
                            账号名称:云间sudh
                            百度网盘苹果版版本号:11.44.0
                            使用硬件:iPhone12promax


                            IP属地:北京来自iPhone客户端19楼2023-03-08 10:03
                            收起回复
                              开通了会员,但是最近保存文件时会显示“服务器开小差了,请稍后再试”,网盘中的文件也无法下载。账号名称:zzs19137655727。百度网盘APP版本号 11.10.7。使用硬件:手机和电脑均无法正常使用。


                              IP属地:吉林20楼2023-03-08 21:04
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