21年双11在京东自营店铺买的K15,今年1月份回来电机坏了,找客服店铺都没商品了,客服也找不到。只好找京东,处理极慢,由于电机是在24个月的三包期内,商家寄一个新的,再把旧的退回去。第一次寄了K9的电机,我质问客服,这个能否使用,回答不行,让我退回。退回后又给我寄了K9的,这次我仔细对比,发现就是同一款。联系客服也不回话。直接就去修车店装上了,后把老电机寄回,这时候骚操作来了,商家退回运费迟迟不打给我。
今天我说我尾灯坏了,问询有没有配件可以给我换,客服回答尾灯53元一个(跟我的物流费用一致)有这么巧?
你们这个品牌真的就活该倒闭~!
今天我说我尾灯坏了,问询有没有配件可以给我换,客服回答尾灯53元一个(跟我的物流费用一致)有这么巧?
你们这个品牌真的就活该倒闭~!