从根本上来说，通过互联网来卖商品和卖服务并没有本质的差别。所以，O2O也可以分为商品O2O和服务O2O。通常我们狭义上讲的O2O是指服务O2O。
除了极少数业务(如互联网金融、网上销售电子书)外，大部分的互联网商务都是O2O的。之所以后来出现O2O这个概念(狭义O2O)，本质上还是因为产品和服务的本质区别。