我描述一下事情的经过 2023.1.7日:我在挖煤姬的雅虎日拍中拍得一批东西约rmb 2w多一点。 随后我就经过漫长的等待等着卖家发货入库但是十来天都没有入库，因为价值比较多加上也很长时间了。我有点担心，我就问了挖煤姬客服，客服说雅虎日拍的卖家说发错货了，得等挖煤姬这边寄回去才回再重新发货，所以挖煤姬已经寄回去了叫我等等看。我以为就是个普通的换货就继续等待，后面又过了一星期还是没有入库，我继续问客服为什么还是没有入库我开始担心起来了。客服还是说卖家换货中，他们回去联系卖家，叫我等站内信。我又开始等待了，过了几天我还是没收到站内信。我开始着急了，要求挖煤姬提供物流信息客服还是叫我等站内信，此时我已经意识到问题的不对了，就一直询问状况，客服最后才和我说出事了他们退货回去后日本卖家就失联不回消息了。所以他们也联系不到卖家正在和雅虎平台沟通，平台也联系不到卖家。 我想问的就是为什么一开始不告诉我情况，询问我的意见后在退货呢，从来没有联系我告知情况，其中都是我感觉长时间没有入库才去问的。客服也是支支吾吾的一直叫我等，第三次意识到问题的严重性看我情绪不对才告诉我实际情况。 我也打电话与国内这边的客服联系了，都是叫我等待。我想问一下现在该怎么办，我如果日本雅虎卖家跑路了，那我这2w是不是就打水漂了。订单现在一直都是未入库的状态，我能要求平台退款吗？或者是报警处理可以吗。 求大家帮忙给点意见😭
2023.2.15
我最近一直在担心，客服也是承诺正在收集资料报警处理以及一直在和雅虎沟通，也叫他们公司的法务部门去处理。我的心情才得以平复一点。
前两天也是收到客服回复说正在和雅虎走退款流程，预计要1-4周左右的时间。
今早我收到了我2w多的退款，真的是差点哭出来了！
谢谢🙏真的谢谢各位的顶帖以及建议方面的帮助！感谢各位，希望大家以后购买贵重物品的时候一定要避免我这个情况