随着人们的生活水平提高，人们对图书馆的服务质量、智能设备、图书配置等的要求也越来越高。目前，传统图书馆面临着如何打破与读者在时间、距离、空间上的问题，以及如何解决读者阅读“最后一公里”的障碍。24小时智能书柜的建设，则为公共图书馆有效解决了这些问题。本期，我们将针对读者在图书馆借阅图书时的困扰展开讨论。

【贵阳市乌当区政府行政综合楼处智能书柜】
就各公共图书馆目前的图书管理情况而言，读者在馆内寻找需要的图书依旧存在困扰。图书馆的图书摆放位置不固定或不定期将图书摆放的区域或位置进行更换，会导致读者每次寻找图书就仿佛进入了一个新的环境，需要花费时间和精力来查找图书。尽管一些场馆可以在工作台咨询图书摆放位置或在机器上查看图书摆放区域，但也并不能百分百保证读者能够轻松找到并借阅图书；尤其在人流量较大的场馆内，想要查询图书位置还需要进行排队，待查询到图书位置后再去找书可能会发生图书已被别人借走的情况，也在一定程度上增加了读者的时间成本、耗费了读者的精力。

【贵阳市清镇市水岸尚城小区处智能书柜】
智能书柜的出现，就为读者免去了这一困扰。读者从智能书柜外部即可查看到可借阅的图书，或通过手机扫码也能对图书进行查看和寻找；在手机或书柜上点击确认，就能开启书仓门，取出想要借阅的图书，归还图书也可以用此方法。
若智能书柜中没有读者想要借阅的图书，读者还能在手机小程序或APP上进行搜索，并对心仪的图书提交预约配送申请；图书馆通过读者的申请后，会有工作人员将申请的图书配送至读者指定的智能书柜。图书完成配送，读者会收到图书到达的消息提醒，配送的图书同时开启预约锁定功能，读者只需要在规定的时间内前往智能书柜借阅该图书即可，不会发生图书被别人借走的情况。若超出规定时间读者未借走图书，智能书柜自动取消对图书的限制，面向所有人开放借阅功能，任意读者均可借阅此图书；后台管理系统也会对此类读者进行警告提醒，同一读者若多次超时未取走预约图书，将会失去图书预约资格。

【贵阳市口腔医院处智能书柜】
智能书柜是在图书馆借阅系统上的一个创新和提升，充分考虑了借阅图书过重、过于繁杂的查、找、借、还等因素及流程，并且通过手机小程序或APP能及时获取就近智能书柜点位、距离及可借阅的图书情况，能让读者有目的、有秩序地借阅。
加强文化建设，让群众的文化生活水平得到提高，不断提升群众的文化获得感、幸福感，与时俱进地体现了公共图书馆的价值。在社区、政务大厅、学校、商场、景区等地设置智能书柜，也能方便群众随时阅读、借阅，创造良好的文化氛围，提高群众的阅读效率。