如图，背包里的消耗品盒子邮件打不开，提示物品栏空间不足或超过携带上限，无法领取奖励。可我把背包仔细检查了一遍没有它说的情况啊。还是我哪里没有检查到位，求吧友告知怎么处理，客服电话也打不通。图一里的所有消耗品盒子都无法打开领取。后面的图是我的背包情况。