郓城县中通快递总公司让员工背锅,货物破损不给赔付。
事情是这样的,我12月初通过中通快递收某寄网点邮寄一部手机,保价为1000元,后快递到达目的地,收货人验货发现屏幕不[图片][图片][图片]灵,遂退货到我这里。 12月中下旬快递到达我这里,我验货,发现快递包裹破损,手机面板后壳螺丝被拆卸过(有图为证)。于是快递网点人员联系郓城中通快递总公司,给予的答复是不在保价规定,不应该收取我这样的快递件,不给予保价赔偿!而我专门拨打了95311中国中通快递总公司客服电话,给予的答复是可以收取,而且可以保价!但是郓城县中通快递以将在外军令有所不受的行为,不予理会!无奈快递网点人员背锅,给予了物品80%的价格赔偿。最近听朋友说郓城中通快递总公司完全违反了邮政法规定,未通过正规流程给予赔偿,而是把锅甩给快递网点,首先是不符合相关流程及邮政法法律程序的。目前本人准备将收取邮寄点的赔偿金额退给他。并且已经向guo jia 邮政局申诉中心,guo jia邮政局局长信箱,抖音,快手,小红书等平台将此事来龙去脉讲解清楚,希望广大网友避雷!
事情是这样的,我12月初通过中通快递收某寄网点邮寄一部手机,保价为1000元,后快递到达目的地,收货人验货发现屏幕不[图片][图片][图片]灵,遂退货到我这里。 12月中下旬快递到达我这里,我验货,发现快递包裹破损,手机面板后壳螺丝被拆卸过(有图为证)。于是快递网点人员联系郓城中通快递总公司,给予的答复是不在保价规定,不应该收取我这样的快递件,不给予保价赔偿!而我专门拨打了95311中国中通快递总公司客服电话,给予的答复是可以收取,而且可以保价!但是郓城县中通快递以将在外军令有所不受的行为,不予理会!无奈快递网点人员背锅,给予了物品80%的价格赔偿。最近听朋友说郓城中通快递总公司完全违反了邮政法规定,未通过正规流程给予赔偿,而是把锅甩给快递网点,首先是不符合相关流程及邮政法法律程序的。目前本人准备将收取邮寄点的赔偿金额退给他。并且已经向guo jia 邮政局申诉中心,guo jia邮政局局长信箱,抖音,快手,小红书等平台将此事来龙去脉讲解清楚,希望广大网友避雷!