关于本人2月份买的外设游侠tkl键盘灯带问题,
原装第一个正常使用了8个月后底部灯带直接错乱,纯色模式下出现颜色混搭、转换其他灯带模式也是异常彩光
之后找到京东售后,因为还没出一年保修期京东直接换新发过来了一个,事情就是换新之后开始的
由于前面的异常比较明显,并且京东方面也直接进行了售后更换并没有拍照留底,下图为华硕换新后寄回的新键盘
因为个人原因喜欢用白色灯光、京东寄回来的“新键盘”开启后总有一种之前没有的奇怪感觉。稍微仔细查看一番后发现键帽底下透出明显的红光反应于是一并查看了底部灯带,发现它是五彩斑斓的白
自此开始了第二波售后沟通,可能是因为已经享受过京东的换新服务 客服推荐我找到华硕官方客服售后。跟华硕官方技术客服沟通后提出给我再换个新键盘过来
(关于两边的换新服务方面我觉得华硕这边比较让人体验感更好一点,京东是先由我寄出 等待半个月没寄回后多次拨打客服电话才安排的发货。华硕则是在公众号选择自助报修,之后审核了两个工作日直接先安排发货等新键盘到手再当场将异常键盘交给快递带回。区别就是一个中间你可能没键盘用,一个你可以正常使用到拿到换新产品)
(下图)就是华硕换新过来的键盘,与京东换新过来的一样症状 自此我开始怀疑这个产品是不是这种情况属于正常现象,于是我又打电话找上了客服 与客服这么沟通后他们说反馈给技术部门让我等一天邮件通知我、于是周一我收到了请放心使用邮件。(附照片)
发帖是想看一下有没有买同类键盘的大家,看下你们的白光模式是什么样子的
我现在调成蓝光模式使用,观感没有什么明显问题。如果后续没有什么键盘异常我应该不会再找售后,
所以此帖完结
原装第一个正常使用了8个月后底部灯带直接错乱,纯色模式下出现颜色混搭、转换其他灯带模式也是异常彩光
之后找到京东售后,因为还没出一年保修期京东直接换新发过来了一个,事情就是换新之后开始的
由于前面的异常比较明显,并且京东方面也直接进行了售后更换并没有拍照留底,下图为华硕换新后寄回的新键盘
因为个人原因喜欢用白色灯光、京东寄回来的“新键盘”开启后总有一种之前没有的奇怪感觉。稍微仔细查看一番后发现键帽底下透出明显的红光反应于是一并查看了底部灯带,发现它是五彩斑斓的白
自此开始了第二波售后沟通,可能是因为已经享受过京东的换新服务 客服推荐我找到华硕官方客服售后。跟华硕官方技术客服沟通后提出给我再换个新键盘过来
(关于两边的换新服务方面我觉得华硕这边比较让人体验感更好一点,京东是先由我寄出 等待半个月没寄回后多次拨打客服电话才安排的发货。华硕则是在公众号选择自助报修,之后审核了两个工作日直接先安排发货等新键盘到手再当场将异常键盘交给快递带回。区别就是一个中间你可能没键盘用,一个你可以正常使用到拿到换新产品)
(下图)就是华硕换新过来的键盘,与京东换新过来的一样症状 自此我开始怀疑这个产品是不是这种情况属于正常现象,于是我又打电话找上了客服 与客服这么沟通后他们说反馈给技术部门让我等一天邮件通知我、于是周一我收到了请放心使用邮件。(附照片)
发帖是想看一下有没有买同类键盘的大家,看下你们的白光模式是什么样子的
我现在调成蓝光模式使用,观感没有什么明显问题。如果后续没有什么键盘异常我应该不会再找售后,
所以此帖完结