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拼多多网店客服外包能承包哪些业务?

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客服外包出现的时间也不短了,对于拼多多客服外包公司都能承包哪些业务,你清楚吗?下面吧主简单介绍拼多多网店客服外包能承包的业务都有哪些。
一、服务质量差的大型网店
大型网店都注重服务质量和口碑,所以这种类型的网店一般会选择专职客服外包,客服人员只服务一家商户,这种客服更专一,服务质量也更好。
二、销售量不理想的网店
这种类型的网店一般更倾向于按销售提成计费的外包客服。外包客服一般分为早、中、晚三个班次,客服人员多卖多得,销售量决定客服人员的工资,这种情况一般出现在发展中网店。

三、流量不多的网店
这种网店有个普遍的特点就是不适合统计销售量,所以自聘客服也好结算工资。如果自聘客服有不划算,可能每月的销售量都没有客服人员的工资高。对此种类目的网店推荐使用外包公司的按咨询量计费模式,性价比高。
四、客服人员数量变动性大的网店
诸如双十一、618、店庆、淡旺季等等这种急需专业客服,流量过后又急需裁员的网店比较适合客服外包。外包公司有大量专业客服人员,能及时调整客服人员数量。
拼多多网店客服外包能承包的业务除了以上吧主介绍的,还有新手网店、没有时间打理客服业务网店、开网店是第二职业的店主、自己组建客服团队费钱的网店等等,这些都在拼多多客服外包承包的业务范围内。


1楼2022-12-07 15:33回复
    江苏正奇电子商务有限公司,目前全平台:抖音、淘宝、天猫、京东、拼多多、视频号等等都可以接客服外包,电话客服也可以接,详情V 17696590353


    2楼2022-12-07 15:34
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