E：从产品到场景、从行业到生态，海尔在不断地转型，正在打造物联网时代的生态模式，您曾用“热带雨林”来形容生态系统，您能阐释一下“热带雨林”这个比喻吗？

Z：在物联网时代，我们提出“产品会被场景替代，行业将被生态‘复’盖”。也就是说，企业在物联网时代一定要从一个封闭的、“有围墙的花园”变成一个开放的“热带雨林”。
具体从两个方面阐释：

一是场景替代产品。随着时代的发展，消费者需要的不再是一件单一的产品，而是一个愉悦的生活场景。所以在海尔生态中，产品变成了场景中的一个部件。比如过去厨房里的家电，不管是洗碗机、烤箱，或者是蒸箱都是一件件独立的家电，但现在它们变成了网器，变成了厨房生活场景中的一个部件。生活场景中需要什么“部件”，就加入什么，通过网器的互联，共同为用户提供一个舒心的、能够带来愉悦享受的场景解决方案。
二是生态“复”盖行业。企业之间的边界会模糊，行业之间边界也会模糊。比如现在海尔正在做的食联网，能够帮助用户在使用冰箱网器的同时，将储存的食物进行智能管理，而且用户可以通过冰箱这个网器接口和超市连接起来，自动购买自己需要的食品。现在冰箱也能提供很多食谱，还可以不断更新。这种场景就很难说是属于家电行业还是食品行业了，因为已经跨界了。而未来这样跨界融合的场景会越来越明显，不仅冰箱和食材相连接，洗衣机也可以和服装厂家互联建立一个生态。
而不同的生态之间相互融合就会构成了一个更大的生态系统，这个大生态系统就好像是一个“热带雨林”，可以生生不息。

E：这是革命性的改变。就像刚才所说的，冰箱、烤箱甚至洗碗机间建立了一种联系，它们之间能够进行对话，能够创造出一个场景，甚至能够和超市连接起来，这将不同行业的边界变得模糊，从而打造一个生态系统。