爱德华：非常荣幸能够邀请您参加第二届普睿斯（Prestigio）领导力论坛，海尔集团创新人单合一管理模式，迄今为止取得了巨大的成功，您能否简单概述一下什么是人单合一模式，谢谢。

周：人单合一模式分解开来看，“人”就是员工，“单”就是用户，“合一”就是员工在为用户创造价值的同时能够实现自身的价值。人单合一的核心是人的价值最大化。人的价值最大化可以从三个层面解读：
第一个层面是用户价值的最大化。人单合一通过调动员工的积极性，鼓励员工围绕用户需求去创新、创造，创出最佳用户体验，直至创造终身用户实现用户价值最大化；
第二个层面是员工价值的最大化。企业给每位员工提供机会公平的舞台，你能翻多大跟头，海尔就为你搭建多大的舞台，激励、赋能员工持续创造用户体验迭代价值，并在此过程中实现自身价值的最大化；
第三个层面是为股东创造最长效回报。海尔不是片面追求股东价值最大化，而是通过实现员工价值最大化来创造用户最佳体验。随着拥有的终身用户越来越多，为股东创造长期、稳定的回报也就成为了一种必然。
所以，国际上很多管理学家认为人单合一是最符合物联网时代的商业模式。世界著名管理学家加里·哈默先生在今年9月20日召开的第六届人单合一模式引领论坛上指出，海尔模式是一个世纪以来最重要的管理突破。