在智慧零售的发展趋势下“智慧药店”成为药店行业的大热点。
数字化赋能和创新技术下，智慧药房将重构门店和消费者关系，解决顾客的个性化、多样化健康需求。
1政策鼓励布局智慧药店
去年10月，商务部在《关于“十四五”时期促进药品流通行业高质量发展的指导意见》中明确，支持药品流通企业与电子商务平台融合发展，发展智慧供应链、智慧物流、智慧药房等新形态。
除国家药监局、医保局对智慧药房给予支持态度外，多部门也在布局智慧药房上加大“动作”，如浙江省药监局发布2022年药监工作重点，具体提到推进智慧药房建设，建设智慧药店被划入2022年发展蓝图。
当前多个政策鼓励发展智慧药店，未来5G、物联网等新技术将在医药行业得到更多的应用和推广，进一步升级智慧药房功能。以数字化能力赋能药店，是药店发展的必由之路。
2重构药店与消费者关系
传统药房只是一个以销售药品为主要目的药品销售场所，消费者更关注的是药品的价格，这也造成其覆盖半径小、盈利模式单一、专业服务能力弱、会员粘性不足等问题。
而智慧药店为行业带来的最核心改变是重构药店与消费者的关系，将原本的药品销售场所和消费者的浅层关系，转变成为消费者提供全面、便捷、专业的医药服务，解决消费者个性化、多样化的健康需求，构建起药店和用户之间更具粘性的场所。
随着“互联网+医药”时代的到来，消费者除了可以享受到高效的送药上门和医药服务外，还可以通过医药新零售平台如小程序实时管理自己的健康。“互联网+大健康”时代下的药店也将更好满足消费者在健康购药上的需求。
以修正未来药房为例
消费者购药不再局限在传统药店或者网上药店
智慧零售的购药场景可在小区楼下
也可以在写字楼、学校、园区、商场
还可以在酒店、小区、高铁站、机场等
更好地为多功能应急、隐私购药
刚需人群提供服务
修正未来药房通过搭建智能医疗系统
“一键”实现线上问诊
网上核方、药品溯源
电子处方和医保结算等
多方位功能
提供24小时全天候的智能医疗服务
可就近智能售药机立等取药
或外卖平台自动配送药品
与“网订店送”“网订店取”等
现有新零售模式相比
智慧零售覆盖范围更聚焦
服务更快
体验感更好
弥补了传统药房无法满足
患者夜间购药的遗憾
并最大程度地减少了人力成本支出
为药房提供了新的解决方案
进一步拉进了药店与消费者的关系