首先贴上链接 梅捷产品官网
http://www.soyocn.net/
在橙色圈出的客服助手点进去，是一个有自动回复功能的问答机器人，咱试过储存的回复库还挺齐全的，较多比较通用且基础的使用问题，有小伙伴遇到使用上的问题可以先看看机器人的回复能否解决。
更深一些的也可以通过人工服务来询问，虽然咱觉得人工的回复可能还不如那个库方便来着。