1.对讲求助
在车站候车区、室外广场等区域设置对讲求助点，当乘客遇到困难或丢失物品时，可通过求助终端一键快速呼叫到车站值班室，车站相关工作人员在第一时间通过语音与乘客沟通，让乘客得到及时的指导和帮助。
2.监控视频联动
通过与监控软件平台的整合、接轨，发生对讲求助时，车站监控中心自动弹出求助点现场视频画面，真正实现报警对讲与视频的联动集成。
3.检票疏导
在车站候车区和检票口区域设置对讲呼叫话筒，指导检票乘客排队检票，同时也再次播报发车班次信息，确保检票有序顺畅。
4.内部通讯对讲
在车站值班室、检票口、售票窗口、车站咨询台等区域设置桌面式IP网络对讲话筒，组成一套内部专用的通讯对讲系统，适用于各岗位之间的内部班次信息通知、人员调度、找人等用途。
5.公共广播
在车站候车区、检票口、站台、购票大厅、站前广场等区域设置公共广播，手动/自动播放班次信息，车次到达，进站时间等出行信息。