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一次不愉快的购物经历,pdd,没问题模玩店。

只看楼主收藏回复

老实说不论在咸鱼还是tb还是pdd,经常买玩具难免遇到问题,有时候开盒坏,厂家和商家的责任也能分得清,只要好好沟通解决售后,该补件补件该退货退货,但是态度这么强横的还是头一次遇到。


IP属地:北京来自Android客户端1楼2022-07-23 20:28回复
    退货还要被恶心一把“不是仅退款”,以为谁都跟你一样么?贪这点小便宜?







    IP属地:北京来自Android客户端2楼2022-07-23 20:30
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      开盒断件,以及两侧“运输过程挤压断开的”封条。这里要说一句,卖家打包是没问题的,泡泡纸,8个角加了防压的塑料保护套,这点要点个赞,盒子到手确实八角尖尖,但这也说明了运输过程根本没问题,发出来的时候就是拆掉的。




      IP属地:北京来自Android客户端3楼2022-07-23 20:32
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        作为对比,上次在另一家店的售后过程。当时是我自己把玩不注意搞坏了,卖家直接答应给售后,只收运费,之后我觉得影响不大,就跟卖家说不需要了,卖家居然主动给我发了个红包,我也立刻退回了。只能说有时候人和人的差距比人和狗都大。



        IP属地:北京来自Android客户端4楼2022-07-23 20:35
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          其实很多时候只是看个态度,我客气你也客气,大家都有难处,互相理解解决就算了,要不是遇到这么屌的回复,我也就商量补个件算了,但是遇到这种商家,我一定不惯着,浪费大额券也好,退货浪费时间也好,这是你应得的。


          IP属地:北京来自Android客户端5楼2022-07-23 20:38
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            赞同!!


            IP属地:山西来自Android客户端6楼2022-07-23 23:36
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              睿萱还真挺靠谱的!


              IP属地:北京来自iPhone客户端7楼2022-07-23 23:46
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                一种米养百种人


                IP属地:福建来自Android客户端8楼2022-07-24 04:41
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                  睿宣我也买过,态度很好


                  IP属地:江苏来自iPhone客户端9楼2022-07-24 06:22
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                    睿萱还真挺靠谱的,我买他家的rc,拆件售后,第二天就发货了,很不错。


                    IP属地:湖北来自Android客户端10楼2022-07-24 07:10
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                      三省的拼多多店铺


                      IP属地:重庆来自Android客户端11楼2022-07-24 07:42
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                        这家是三省的马甲店


                        IP属地:福建来自Android客户端12楼2022-07-24 10:19
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                          你是不是点了退货退款,然后他还故意说一句是退货退款不是仅退款


                          IP属地:湖南来自Android客户端13楼2022-07-24 11:04
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                            支持楼主 另外楼下分享一个新闻


                            IP属地:山东来自iPhone客户端15楼2022-07-24 11:23
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                              小杨在拼多多平台上主要是卖数码产品,主要用来辅助打游戏。小杨做了一个介绍,比如这款鼠标转换器,能够在平板电脑上外接键盘和鼠标,比直接点击屏幕有更高的稳定性。
                              一天晚上,顾客王先生在店铺买了一个键鼠转换器, 234块钱,小杨赠送了手机支架和鼠标垫,发货前还拍了照片。
                              过了十来天,王先生申请了退货退款,申请的原因是售后不好。
                              记者联系到王先生,他说,“他们的售后服务不好,比如说这个东西我不会用,我问客服,客服就会说稍等、稍等,或者嗯、嗯、嗯。”
                              王先生认为,小杨也并不是说回复不太及时,但是就是不愿意教。
                              小杨解释说,并没有服务不到位,只是可能每天店铺的人可能不多,聊天过程当中可能没有及时去马上对接。
                              至于顾客王先生提出的退款退货,小杨表示,自己也同意了他申请的退款退货,随即就给顾客留言了一个说明:商品请勿影响二次销售,配件包装也需要一起退回来。
                              又过了几天,小杨收到顾客王先生退回的商品,键鼠转换器没问题,但缺少手机支架和鼠标垫,所以小杨就拒绝了王先生的退货申请。
                              可人家王先生说:“我每天接那么多快递,我也不知道哪一个是他的,他那个单子上也没有写手机支架、鼠标垫,我退货的时候,也没说让我把配件儿一块儿退回去。”
                              小杨提供了当时的留言记录,上面注明了需要退回的商品是键盘转化器、数据线、赠品,所有商品请勿损坏,不能影响商家二次销售,否则拒收处理。
                              小杨说,因为没有收到全部商品,所以没有同意王先生的退款诉求。
                              小杨以为这件事就这样结束了,谁曾想竟然引起了王先生的不平衡,随后便在小杨的店铺大批量的下订单,直接把店铺里面的所有库存拍完,导致其他顾客根本没办法下单,
                              小杨提供了王先生的购买记录, 7月10号王先生的账号下了六单,总金额两万多块钱。
                              小杨和王先生在平台上试着沟通,可是王先生不买账,表示这是他的自由,想拍就拍。
                              王先生给记者说了句实话,他知道拼多多有个发空包的处罚,所以就是故意拍这么多单,让店主给自己发空包。
                              小杨说,他并没有给他发货,在王先生申请退款之后,就同意了,可是,11号他又重新去店铺把商品库存拍空了,这次花了大概有五万左右。
                              13号王先生又下单了,这次拍了大概有七万左右的商品,这次他还是申请确权退款了,但是平台直接介入了,钱并没有在小杨手上,所以也没办法给他直接退款。
                              王先生说自己现在大概有七万块钱压在平台,会等待平台的处理,也同意把蕞早一单的赠品寄回,也希望小杨能退款。
                              小杨表示, 13号的这些订单平台已经介入,但之前办了退款的订单,平台都要按照消费者实付金额和平台优惠券金额,收取0.6%的技术服务费,所以小杨也是有损失的。


                              IP属地:山东来自iPhone客户端16楼2022-07-24 11:23
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