5.15号下单预定的金枕榴莲,等了一个月终于发货,6.18号到配送站点之后,就再也没有消息了,联系了快递员,快递员说没找到我的快递,而且买的又是生鲜食品,到今天已经七天了,就算找到也肯定坏掉了,所以快递员都建议我联系京东客服帮我补发。
实际上我从6.18号开始每天都在联系京东客服帮我跟进,最后一次我按快递员说的去和京东客服联系,申请帮我补发一份,那么久时间过去了,先不说找不找得到,那么热的天,站点又没有低温措施,生鲜食品肯定坏掉了;客服表面上答应,说升级专员给我回电,最后回电也没有,就来了一条短信单纯帮我催促站点(站点快递员要是能找到,我来联系你们客服干什么)只会来回踢皮球,我白白等了那么久时间,现在只单纯要求补发一份给我,真就那么难吗。我都把plus会员续费到不能再续费程度了,京东就这样对待客户的嘛。
希望能给个回复,帮我补发一份
实际上我从6.18号开始每天都在联系京东客服帮我跟进,最后一次我按快递员说的去和京东客服联系,申请帮我补发一份,那么久时间过去了,先不说找不找得到,那么热的天,站点又没有低温措施,生鲜食品肯定坏掉了;客服表面上答应,说升级专员给我回电,最后回电也没有,就来了一条短信单纯帮我催促站点(站点快递员要是能找到,我来联系你们客服干什么)只会来回踢皮球,我白白等了那么久时间,现在只单纯要求补发一份给我,真就那么难吗。我都把plus会员续费到不能再续费程度了,京东就这样对待客户的嘛。
希望能给个回复,帮我补发一份