在使用各种类型APP、工具时，经常可以看到签到、学习课程、发布X字评论获得积分等等。
打开手机淘宝，首页可以看到“签到”、“领淘金币”的按钮，点击“签到”，显示再签到X天，可以领取X元红包。点击“领淘金币”，除了签到外，还可以通过做任务领金币。
打开趣头条，签到、浏览资讯、参与活动、观看视频等，均可以获得金币，这些金币可以进行提现或者兑换商品。
无论是购物类、社区类还是工具类产品，都有各自的积分规则，积分已经是一个成熟功能。
观察各平台，可以发现“积分”的核心逻辑是：用户登录软件并完成相关操作后，获取到积分，从而用积分来兑换到相应的权益。
在没有足够的积分进行兑换时，想要获取这些权益就需要进行付费，对于一些学员来说，为了节省费用，会自发完成积分任务。
为了帮助讲师们更好提升知识店铺学员的活跃与留存，促进学员的转化。千聊“积分管理”功能已上线。
（讲师管理后台-互动工具-积分管理）
点击查看使用教程>>
讲师们成为积分体系的设置运营者，怎么样才能设置一个集拉新、留存、用户活跃于一体的积分体系，提升知识店铺的粘性与转化呢？
今天，我们从积分的两大核心与如何设置一个有效的积分体系，来帮助讲师们了解与运营积分，达成活跃与留存学员的最终目标。
如下图所示，【积分管理】其实包含两个核心，分别是积分任务设置、积分兑换设置。
（讲师管理后台-互动工具-积分管理）
1.积分任务设置
在知识店铺做课程，学员会持续留存的本质原因就是能够在学习到他们需要的或者感兴趣的知识、技能、兴趣爱好等。
因此也就决定了讲师在设置积分时，要重点思考如何去引导学员进行学习，并充分考虑学员的使用场景与需求。
同时，在设计积分功能时，千聊讲师管理后台“积分任务设置”分为了三个类型。分别为每日签到、日常任务、成长任务。
（讲师管理后台-互动工具-积分管理）
“积分任务设置”类型一：“每日签到”
对讲师来说，“签到”是最为基础也是最容易设置的积分任务，同样也是学员最容易达成的任务。但是，我们却不能小看“签到”这个动作。
学员打开知识店铺页面进行签到是一个不需要花费过多精力的行为，而当我们为这个动作增加积分奖励时，则强化学员的积分签到意识，增强其对积分的认知效果。
此外，学员点击签到之后，会收到一张包含学习信息、名言警句的日签，支持学员保存分享到朋友圈、微信好友等。提升学员活跃度的同时，也能够帮助学员培养向他人分享的学习习惯，并为我们的知识店铺增加了一个曝光机会。
“积分任务设置”类型二：“日常任务”
“日常任务”默认包含：“关注直播间、学习课程、完成打卡、完成作业、粉丝圈发帖”，与学员的日常学习分享息息相关，相当于学员在进行日常的学习、打卡、作业、发帖过程中，就能够无形当中获得积分。
学员意识到可以用获得的积分兑换相应的权益，那么当我们的积分奖励中有学员认为他需要的权益时，就会从被动完成日常任务转为主动完成任务获取积分，激发学员的学习积极性与分享创作积极性。
“积分任务设置”类型三：“成长任务”
从任务行为来看，包含“学习时长、付费金额、粉丝圈发帖次数、邀请人数”。“成长任务”相对“每日签到”与“日常任务”来说，需要学员在讲师的知识店铺花费一定的金额或时间来完成。
因此，从适用对象来说，显然“成长任务”更为适合我们的老学员。
2.积分兑换设置：
“积分设置”虽然大同小异，但本质上还是要根据特性来设置兑换权益。如电商购物类的，设置的积分兑换奖励则是要用户在购物时能够进行使用，节省金额，那么对于我们知识店铺来说，最主要的则是学员能够兑换关于学习的权益。
因此，在知识店铺后台-积分兑换设置中，考虑到课程的多样性与使用场景，我们将积分奖品为分别为课程、优惠券、其他三种权益。
“积分兑换设置”类型一：“课程”
“课程”，顾名思义就是可以通过积分兑换一些付费的单课、专栏、打卡。这在我们进行一些付费课程推广时，采用积分兑换体验课程的方式，就能让新学员使用积分的形式进行体验，再引导其转化为付费学员。
“积分兑换设置”类型二：“优惠券”
“优惠券”的类型包含单课优惠券、专栏优惠券、打卡优惠券、定制会员优惠券、通用会员优惠券、知识店铺全场优惠券。
如果已经设置了知识店铺的优惠券，那么只需要选择相应的优惠券即可；如果你没有设置或者想使用新的优惠券，那么先设置好优惠券，再将该优惠券设置积分兑换优惠券。
“积分兑换设置”类型三：“其它”
“其它”类型的奖品，又分为“虚拟商品”和“实物商品”。假设我们想给学员准备的权益为资料包、报告等以文件形式进行兑现的福利，那么我们就可以通过设置虚拟商品来实现。
而如果我们为学员准备的积分权益为实物类的，如教具、讲师作品、定制商品等等，那么就可以选择设置实物商品来实现。
点击查看使用教程>>
上面我们已经知道了该如何设置积分任务和积分兑换的权益。当学员通过简单的积分任务就能获取大量的积分，兑换到大额的优惠券或课程，首先我们面临的问题就是成本不可控，其次如果付费课程优惠券易得性过高，对课程转化也会产生不良影响。
因此，我们必须要思考的就是，要如何设置一个有效的积分运营体系。
步骤一：明确积分体系的设立目的
我们设立积分最基础的目标就是为我们的知识店铺进行拉新、促活、留存，更深层次的目标就是变现与传播。
作为一个以内容为支撑的知识店铺，我们可以采用AARRR模型来进行目标拆解。
根据以上模型，我们明确了目标，根据目标，我们可以在“积分任务设置”中找到哪些行为可以帮助我们达成这些目标。
如让“学员传播”，签到、粉丝圈发帖、邀请人数均可以帮助我们达成这个目标。
梳理清楚了目的与可进行的行为，我们接下来要解决的就是，每项动作，要设置的积分值。
步骤二：定义学员行为与积分值
用积分可以兑换权益，那么我们就要针对整体的积分进行成本的把控。主要方法就是要把积分的规则设置在合理范围内。
在设置积分值的时候，我们要遵循两个原则：
行为完成难度：难度越小，则相对应的积分值应低于难度较大的；
对目标的重要度：行为的作用越重要，就越要设置更多的积分来激发学员的操作行为。
步骤三：设置获取权益的兑换规则
在遵循以上原则的基础上，预估学员兑换的权益是否会超出我们的预算/预期。积分可以兑换的奖励，也应该遵循两个原则：
价值越低的奖励，所对应的积分应该越低，可兑换的数量越多，也是最容易兑换的奖励；
价值越高的奖励，所对应的积分值应该越高，可兑换的数量越少。
步骤四：测试积分并调整方案
在设置完积分之后，我们最好先小范围的进行测试或体验，根据测试体验结果进行优化，而后加大推广力度。那么该如何测试呢？
① 首选老用户，进行体验，并搜集意见；
② 根据测试用户的积分数据记录，分析学员的行为习惯，调整积分值；
③ 根据学员兑换的奖励，挖掘学员需求，调整奖品的积分价值与奖品类型。
步骤五：形成完整的体系并进行推广
进行测试与调整之后，我们已经形成了一个相对完整的积分体系，这个时候，就可以进行全面的推广，启动我们的积分体系。
在知识店铺广告页、粉丝圈、自有公众号、社群等进行推广，扩大积分的学员感知范围。
其次，小范围的测试与全面的推广，带来的效果也会存在偏差，因此我们一定在推广的前期着重关注实际的效果，发现问题之后及时进行调整。
在每个调整的阶段都要记下问题与调整方式，及时的进行复盘，寻找符合目标的最优方案，当目标的侧重点发生变化时，其它部分也应根据实际畸形调整，不断迭代。
最重要的是，在搭建积分体系的过程中，我们要时刻保持一颗探索的心，去挖掘学员真正的需求，充分考虑学员的使用场景，并观察积分设置的各项流程是否做好，一些优质的积分体系具备什么样的特点，如何取其精华，复用到自己的课程中来等，从而一步步形成自己的积分激励体系，来真正实现讲师、学员的双向共赢。
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你对最近更新的功能还满意吗？每项功能都是在大家的反馈下持续优化出来的，我们也会继续给大家带来更好的体验。
那么，你在使用千聊讲课、运营知识店铺、管理用户功能时，遇到哪些功能需要进一步优化呢？或者需要哪些新功能？
马上在千聊官方圈子发帖告诉达叔吧！
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在没有足够的积分进行兑换时，想要获取这些权益就需要进行付费，对于一些学员来说，为了节省费用，会自发完成积分任务。
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今天，我们从积分的两大核心与如何设置一个有效的积分体系，来帮助讲师们了解与运营积分，达成活跃与留存学员的最终目标。
如下图所示，【积分管理】其实包含两个核心，分别是积分任务设置、积分兑换设置。
（讲师管理后台-互动工具-积分管理）
1.积分任务设置
在知识店铺做课程，学员会持续留存的本质原因就是能够在学习到他们需要的或者感兴趣的知识、技能、兴趣爱好等。
因此也就决定了讲师在设置积分时，要重点思考如何去引导学员进行学习，并充分考虑学员的使用场景与需求。
同时，在设计积分功能时，千聊讲师管理后台“积分任务设置”分为了三个类型。分别为每日签到、日常任务、成长任务。
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“积分任务设置”类型一：“每日签到”
对讲师来说，“签到”是最为基础也是最容易设置的积分任务，同样也是学员最容易达成的任务。但是，我们却不能小看“签到”这个动作。
学员打开知识店铺页面进行签到是一个不需要花费过多精力的行为，而当我们为这个动作增加积分奖励时，则强化学员的积分签到意识，增强其对积分的认知效果。
此外，学员点击签到之后，会收到一张包含学习信息、名言警句的日签，支持学员保存分享到朋友圈、微信好友等。提升学员活跃度的同时，也能够帮助学员培养向他人分享的学习习惯，并为我们的知识店铺增加了一个曝光机会。
“积分任务设置”类型二：“日常任务”
“日常任务”默认包含：“关注直播间、学习课程、完成打卡、完成作业、粉丝圈发帖”，与学员的日常学习分享息息相关，相当于学员在进行日常的学习、打卡、作业、发帖过程中，就能够无形当中获得积分。
学员意识到可以用获得的积分兑换相应的权益，那么当我们的积分奖励中有学员认为他需要的权益时，就会从被动完成日常任务转为主动完成任务获取积分，激发学员的学习积极性与分享创作积极性。
“积分任务设置”类型三：“成长任务”
从任务行为来看，包含“学习时长、付费金额、粉丝圈发帖次数、邀请人数”。“成长任务”相对“每日签到”与“日常任务”来说，需要学员在讲师的知识店铺花费一定的金额或时间来完成。
因此，从适用对象来说，显然“成长任务”更为适合我们的老学员。
2.积分兑换设置：
“积分设置”虽然大同小异，但本质上还是要根据特性来设置兑换权益。如电商购物类的，设置的积分兑换奖励则是要用户在购物时能够进行使用，节省金额，那么对于我们知识店铺来说，最主要的则是学员能够兑换关于学习的权益。
因此，在知识店铺后台-积分兑换设置中，考虑到课程的多样性与使用场景，我们将积分奖品为分别为课程、优惠券、其他三种权益。
“积分兑换设置”类型一：“课程”
“课程”，顾名思义就是可以通过积分兑换一些付费的单课、专栏、打卡。这在我们进行一些付费课程推广时，采用积分兑换体验课程的方式，就能让新学员使用积分的形式进行体验，再引导其转化为付费学员。
“积分兑换设置”类型二：“优惠券”
“优惠券”的类型包含单课优惠券、专栏优惠券、打卡优惠券、定制会员优惠券、通用会员优惠券、知识店铺全场优惠券。
如果已经设置了知识店铺的优惠券，那么只需要选择相应的优惠券即可；如果你没有设置或者想使用新的优惠券，那么先设置好优惠券，再将该优惠券设置积分兑换优惠券。
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“其它”类型的奖品，又分为“虚拟商品”和“实物商品”。假设我们想给学员准备的权益为资料包、报告等以文件形式进行兑现的福利，那么我们就可以通过设置虚拟商品来实现。
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根据以上模型，我们明确了目标，根据目标，我们可以在“积分任务设置”中找到哪些行为可以帮助我们达成这些目标。
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梳理清楚了目的与可进行的行为，我们接下来要解决的就是，每项动作，要设置的积分值。
步骤二：定义学员行为与积分值
用积分可以兑换权益，那么我们就要针对整体的积分进行成本的把控。主要方法就是要把积分的规则设置在合理范围内。
在设置积分值的时候，我们要遵循两个原则：
行为完成难度：难度越小，则相对应的积分值应低于难度较大的；
对目标的重要度：行为的作用越重要，就越要设置更多的积分来激发学员的操作行为。
步骤三：设置获取权益的兑换规则
在遵循以上原则的基础上，预估学员兑换的权益是否会超出我们的预算/预期。积分可以兑换的奖励，也应该遵循两个原则：
价值越低的奖励，所对应的积分应该越低，可兑换的数量越多，也是最容易兑换的奖励；
价值越高的奖励，所对应的积分值应该越高，可兑换的数量越少。
步骤四：测试积分并调整方案
在设置完积分之后，我们最好先小范围的进行测试或体验，根据测试体验结果进行优化，而后加大推广力度。那么该如何测试呢？
① 首选老用户，进行体验，并搜集意见；
② 根据测试用户的积分数据记录，分析学员的行为习惯，调整积分值；
③ 根据学员兑换的奖励，挖掘学员需求，调整奖品的积分价值与奖品类型。
步骤五：形成完整的体系并进行推广
进行测试与调整之后，我们已经形成了一个相对完整的积分体系，这个时候，就可以进行全面的推广，启动我们的积分体系。
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其次，小范围的测试与全面的推广，带来的效果也会存在偏差，因此我们一定在推广的前期着重关注实际的效果，发现问题之后及时进行调整。
在每个调整的阶段都要记下问题与调整方式，及时的进行复盘，寻找符合目标的最优方案，当目标的侧重点发生变化时，其它部分也应根据实际畸形调整，不断迭代。
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