1、⾼留存率⼀般都是实现⾼利润的决定性因素，获取新⽤户的成本太⾼，争夺优质在线平台的竞争越来越激烈，这导致⼴告成本不断飙升
2、⾼留存率的另外⼀个好处是可以让你的⼜碑营销和病毒营销收到更好的效果，使⽤时间越长，推荐它的可能性就越⼤
3、⽤户不会⼀直活跃地使⽤某个产品，公司必须脚踏实地地努⼒改进产品或服务。
4、留存的三个阶段：（1）留存初期：衡量产品黏性的⼀个指标，是激活过程的⼀部分（2）中期阶段：核⼼任务是让使⽤产品成为⼀ 种习惯，让⽤户逐渐从产品或服务中获得满⾜感（3）策略阶段：确保产品继续为⽤户带来更⼤价值，不断完善产品，让⽤户不断重新认识到产品的不可或缺性
5、什么是好的留存：不同的公司衡量留存的⽅法可能不同，在设计留存指标时需要将你的计算结果与市场调研得出的同类产品或服务的最⾼留存率进⾏⽐较，或者与成功的竞争对⼿的留存率进⾏⽐较。
6、确定并跟踪群组：利⽤群组分析⽅法来确定不同⽤户群的留存率，更加深⼊地解读数据，找出⽤户留下或者离开的原因。
7、破解初期留存：分析完群组数据，找到初期留存中的流失节点并且通过调研确定了流失的原因，增长团队就可以开始试验破解的⽅法
8、让⽤户养成使⽤习惯：表达当⽤户想买或者想使⽤某⼀类产品或服务时，他们会第⼀个想到你⽽不是你的竞争对⼿，让⽤户形成习惯关键在于让他们确信继续使⽤你的产品或服务能带给他们持久的回报
9、提供实际的、体验式的回报：最易于习惯形成的回报是⽆形的回报，按照激励—市场匹配原则，回报应该契合产品价值
比如【品牌⼤使计划】【认可⽤户成就】【客户关系个性化】等
10、控制节奏：如果你对⽤户承诺很快就会有很棒的产品更新，却让他们⼀等再等，就可能惹怒⽤户
11、保持长期活跃：（1）优化现有的产品功能、推送以及对重复使⽤的奖励（2）在⼀个较长的时间周期⾥定期推出新功能。
12、持续的⽤户引导：长期留存的另⼀个关键要素就是弄清如何让⽤户沿着学习曲线前⾏，需要⽤户引导，
13、复活“僵⼫⽤户”：重新赢回已经弃⽤产品的⽤户，称为“复活”，调查⽤户当初消失的原因，复活流失⽤户的⼤部分⼯作是靠邮件和⼴告来完成的。