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订单管理是跨境电商物流管理的一部分，是电商体系的核心部分，它承载着服务与客户交互的整个过程记录。
订单管理这是一个很复杂的管理问题，它包含了在公司的客户订单处理流程等等。由于客户下订单的方式多种多样、订单执行路径也千变万化、还有许多产品和服务不断变化、发票开具难以协调，就是因为这些情况使得订单管理变得十分的复杂多样。

订单取决于需求,可以这么说，订单管理就是处理客户的需求问题。为了解决集运企业中用户手动管理自己的订单易出错，管理员不能及时及时了解用户订单等问题，易境通集运系统推出用户订单管理功能，此功能不仅操作简单，还可以管理不同途径的订单，十分便利。
易境通集运系统用户订单管理
购物订单：购物订单计算运费、服务费，权衡资金的实时支出。
订单采集：订单采集1688、淘宝、京东、苏宁、唯品会、蘑菇街等各大电商平台同步。
转运下单：转运下单批量预报、批量导入，节省大量用户时间。
物流查询：采集插件辅助同步电商平台订单详情的物流信息,国内外包裹查询，实时更新发货到货的时间及相关货况详情。

集运企业将易境通集运系统用户订单管理功能运用到集运仓储管理中，有利于加强用户黏性和复购率。