以后再也不会用京东了

plus会员，9月份到期，不续了。
最近在京东平台的第三方（都市大药房旗舰店）购买药品，疫情影响，10天左右未收到货，本人要求退款，京东平台根本申请不了退款流程，和商家沟通后，不退款。同时在河北沧州一家药店（天悦）购买的药，沟通后，立马退款了，服务态度好。而这家药店说要等到东西回到商家手里，再退款。根本不是我问题，凭什么不退款，天知道什么时候疫情什么时候结束？什么时候东西回到商家手里？难道东西有损失的话，要我赔偿？找了京东客服，没用，站在商家那边，无语…，MD，以后再也不在京东买东西了。