一、产品维度:
1、微盟微客功能非常基础(类似有赞销售员):
(1)佣金结算周期长。设置不灵活,影响微客的推广积极性。
(2)客户关系变更不好查。微客质疑佣金和客户归属的变动,钱少了,客户跑了,商家不好解释和处理。
(3)调动微客积极性的玩法少。缺少微客专属优惠券、任务奖励、排行榜、战报、个人名片、个人动态、销售线索跟踪。
(4)维权期超过分佣有效期、微客认证失败引起分佣自动结算失败,要让财务做手工结算。
(5)修改配置无法立即生效。3天内修改仅可生效1次,当日24点前多次修改,以最后一次修改为准,次日凌晨5点后生效。
2、营销功能太弱,就拿最基础的营销插件来说:
(1)优惠券没法做裂变,无法一次性给多张券,很初级;
(2)满减满折,只单纯打折让利,没有送优惠券、积分、优惠码、赠品,压根不考虑复购和老客户回头;
(3)满包邮还单独做了一个营销工具,没合并到满减满折,店内得同时两个活动,增加买家理解难度;
(4)发券宝只有最贵的版本才可使用。有赞的所有版本均可使用发券宝,无需单独付费。
3、产品迭代慢:微盟的很多产品都只是空架子,用起来才发现很多重要功能压根没有,产品更新很慢,但销售会过度承诺。
4、限制客服坐席:商家只可添加5个或者10个客服坐席。有赞对于售前客服、网点管理员、核销员三个角色的添加,不设限。
二、版本维度:
5、微盟的高级营销插件,不支持单独购买,捆绑销售。
6、微盟售卖的标准版、高级版的差别很小,就是10个插件的差距,性价比低,对中小商家不友好。7800元的基础版不可见,逼不得已,会帮客户申请购买基础版。
7、微盟的版本价格经常调整,官网也不公示统一价,销售看人下菜,经常报高价。
三、技术维度
8、系统不稳定:微盟系统宕机10天,商家无法做生意,消费者因为储值余额不见都报警了,这是要命的。媒体报道太多了。
9、微盟是一家销售基因的公司。微盟的技术人数只有几百人,但销售人数占比60%以上。技术投入一直很低,产品更新慢、技术底子差。
10、微盟是腾讯广告的最大代理商之一,重心在做广告销售,软件是没法做主业的。
四、服务和推广维度
11、微盟服务跟不上承诺,经常踢皮球
微盟代理商每年打款以折扣价购买了一批店铺,再给商家开账号,所以,商家是跟代理商签合同,不是跟微盟签合同。像这次删库事件,找微盟都不好打官司,代理商也不会兜底的。
12、微盟的分销市场、抖音、百度小程序都没有实质性,包装出来撑场面的。
有赞分销市场、百度小程序、快手、陌陌、虎牙、有赞客、有赞精选、有赞大号等推广资源,都有明确的入驻流程的。
1、微盟微客功能非常基础(类似有赞销售员):
(1)佣金结算周期长。设置不灵活,影响微客的推广积极性。
(2)客户关系变更不好查。微客质疑佣金和客户归属的变动,钱少了,客户跑了,商家不好解释和处理。
(3)调动微客积极性的玩法少。缺少微客专属优惠券、任务奖励、排行榜、战报、个人名片、个人动态、销售线索跟踪。
(4)维权期超过分佣有效期、微客认证失败引起分佣自动结算失败,要让财务做手工结算。
(5)修改配置无法立即生效。3天内修改仅可生效1次,当日24点前多次修改,以最后一次修改为准,次日凌晨5点后生效。
2、营销功能太弱,就拿最基础的营销插件来说:
(1)优惠券没法做裂变,无法一次性给多张券,很初级;
(2)满减满折,只单纯打折让利,没有送优惠券、积分、优惠码、赠品,压根不考虑复购和老客户回头;
(3)满包邮还单独做了一个营销工具,没合并到满减满折,店内得同时两个活动,增加买家理解难度;
(4)发券宝只有最贵的版本才可使用。有赞的所有版本均可使用发券宝,无需单独付费。
3、产品迭代慢:微盟的很多产品都只是空架子,用起来才发现很多重要功能压根没有,产品更新很慢,但销售会过度承诺。
4、限制客服坐席:商家只可添加5个或者10个客服坐席。有赞对于售前客服、网点管理员、核销员三个角色的添加,不设限。
二、版本维度:
5、微盟的高级营销插件,不支持单独购买,捆绑销售。
6、微盟售卖的标准版、高级版的差别很小,就是10个插件的差距,性价比低,对中小商家不友好。7800元的基础版不可见,逼不得已,会帮客户申请购买基础版。
7、微盟的版本价格经常调整,官网也不公示统一价,销售看人下菜,经常报高价。
三、技术维度
8、系统不稳定:微盟系统宕机10天,商家无法做生意,消费者因为储值余额不见都报警了,这是要命的。媒体报道太多了。
9、微盟是一家销售基因的公司。微盟的技术人数只有几百人,但销售人数占比60%以上。技术投入一直很低,产品更新慢、技术底子差。
10、微盟是腾讯广告的最大代理商之一,重心在做广告销售,软件是没法做主业的。
四、服务和推广维度
11、微盟服务跟不上承诺,经常踢皮球
微盟代理商每年打款以折扣价购买了一批店铺,再给商家开账号,所以,商家是跟代理商签合同,不是跟微盟签合同。像这次删库事件,找微盟都不好打官司,代理商也不会兜底的。
12、微盟的分销市场、抖音、百度小程序都没有实质性,包装出来撑场面的。
有赞分销市场、百度小程序、快手、陌陌、虎牙、有赞客、有赞精选、有赞大号等推广资源,都有明确的入驻流程的。